MTP课程大纲玉讲师).doc

课程大纲： Day 1 时间 主题 内容 09:00-10:30 管理者的角色认知 游戏：手动体动操 管理者能力结构 技术技能 人际技能 概念技能 管理层次与职责定位 高层——决策 中层——执行 基层——操作 不同层次人员的工作重点 例行工作 问题工作 创新工作 工作定位 价值≠ 能力≠ 知识≠ 10：30-10：40 课间休息 10:40-12:00 目标设定与职业规划 课程引子：旅行的困境 人为什么要有目标 设定目标的好处 设定目标的误区 目标设定的范围 六大目标 设定目标的五项原则 如何设定目标 制定实现目标的期限 分析你的起始点 确认实现目标的障碍 职业规划 职业心理测评 性格 兴趣 价值观 能力 12:00-13:30 午餐 13:30-15:00 沟通的基础 开场游戏：猜猜看（建议从13：15开始） 管理从沟通开始 沟通方式 书面 口头 高效沟通原则 沟通的态度 父母型 成人型 儿童型 沟通障碍与克服策略 发送者障碍 渠道障碍 接收者障碍 15：00-15：10 课间休息 15:10-16:25 沟通的实践 情绪是前提 调整是关键 角色 方圆 距离 期望 赞美是润滑剂 直接赞美的八大技巧 间接赞美的五大技巧 在倾听中融合 向上沟通/向下沟通 向上司汇报 同上司讨论 接收上司任务 批评下属 向下属部置任务 16:25-16:30 小结 Day 2 时间 主题 内容 09:00-10:30 情绪与压力管理 认知 风险放大 他人评价重视程度 体内生化 态度协调 视角大小 对错程度 社会标签 10：30-10：40 课间休息 10:40-12:00 执行——以结果为导向 战略、执行与执行力 执行力不佳的三大原因 制度原因 文化原因 人员原因 将社会人转变成公司人 什么是结果法则 态度≠ 职责≠ 任务≠ 12:00-13:30 午餐 13:30-15:00 员工辅导与激励技术 开场互动 应用的辅导理念 辅导的时机与障碍 辅导的内容与技巧 激励的前提——影响力 决断力 树立权威 15：00-15：10 课间休息 15:10-16:30 员工辅导与激励技术 合众若水 贩卖希望 自我领导 2、激励的原则与方法 激励的误区 什么是激励 激励关键词：影响 激励理论 激励的6策略 员工激励中需更正的观念 张 玉 讲 师 TTT企业培训师训练导师 员工心态培训专家 国家高级企业培训师 山东大学工商管理硕士MBA 国家高级人力资源管理师 中国海洋大学职业发展培训师 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师 中华讲师网特聘培训讲师 华人500强讲师 多家企业高级咨询顾问 张玉讲师简历 张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。 出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习讨论、发言、角色扮演亲自体验、演练其所学的知识和技能。培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；将练习讨论、发言、角色扮演亲自体验、演练其所学的知识和技能。?通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。 主讲课程及擅长领域：部分受益企业： ?临矿集团 海信集团 ?中外运 新恒基 哈尔滨和润 21世纪 松下电工桑诺珂制衣 三恩集团 祥兴钢管 北京中辰百年 英迪科技(新加坡)乌姆哈丁船艇制造（） 红牛?集团山东机构东一胶带（韩资）20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上） 宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问 北京某电器有限公司（12000人）管理咨询项目顾问 河北某化工有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问 威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问 某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责 人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验 青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系 建设，规划建立企业大学等等。 。。。。。。 更多张玉老师管理咨询案例