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关于用户无法使用登录器的解决办法.doc
关于用户无法使用登录器的解决办法
当用户使用登录器登录平台时出现lt_time网络错误的提示时(如下图),请大家按以下步骤进行操作:
首先:将鼠标移到登录器窗口头部的电信站和网通站,留意窗口下面的状态栏中显示的相应电信站和网通站的电信的正确性。
如果电信站和网通站的地址都是正确的,则通过PING和Tracert来判断网络是否正确,并且通过IE浏览器打开网址看看是不是可以打开。
如果IE打开正常,就是登录器不行,请检查该机器有没有安装瑞星、诺顿等类似的防火墙软件,如果有先将防火墙临时关闭一下再运行登录器登录试试,如果关闭可以,开着就不行的话,则表示被防火墙阻止了。
我们就以瑞星防火墙2007版为例,告诉大家如何解除阻止:
1、首先通过菜单或者任务栏图标,打开瑞星防火墙的主窗口;
2、选择密码保护选项;
3、点击添加规则按钮;
4、在增加规则的窗口中,按要求输入或者选择相关的内容;
程序名称可以自行输入,例如输入平台登录器;
快捷方式则选择你下载的登录器名称,例如为:www_cardesales_com登录器.exe;
相对路径会自动选择;
其他成功员默认即可;
5、点击确定按钮,完成信任规则的添加,添加成功后在列表中就会出现添加的内容,这时再运行登录器看看,问题应该已经解决。
如果用户登录登录器时出现的不是上述的错误,而是下图类似的错误的时候:
当错误类似的错误的时候,则表示你的机器可能已经中毒或者您的局域网内有其他机器中毒,并且通过ARP进行欺骗您的计算机,从而达到让您机器中毒中木马的目的。
当遇到此错误时请大家立即杀毒检查,如有条件尽量检查整个机器网络中有没有其他机器存在安全问题。如果发现有问题的机器请立即重装或者杀毒。如果一直有此问题则表示病毒并未清除成功或者问题未得到解决,请寻求技术人员解决。
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