设计院质量手册.doc

烟台市XX设计研究院有限公司 质 量 手 册 （依据ISO9001:2008标准编制） 文件编号：YTSJ/SC-B-2010 版 本 号：第B版 受控状态： 分 发 号： 2010-01-01颁布 2010-01-01实施 烟台市XX设计研究院有限公司发布 0.1质量手册的实施令 质量是企业的生命，为了保证稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，包括对质量管理体系的持续改进，从而达到顾客满意，促使质量管理更加科学化、规范化、程序化、现代化，建立和健全质量管理体系，提高质量管理水平，增强参与市场竞争的能力，加快与国际质量管理接轨。根据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系——要求，结合实际情况及产品特点，遵循国家有关法规及有关专业标准，编制第B版《质量手册》。 《质量手册》规定了质量方针，引用了质量管理体系过程的核心内容，并对质量管理体系的过程和相互作用进行描述，是实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件，作为落实质量职能和开展质量管理的法规，是全体员工质量行为的规范和准则，也是提供给顾客质量保证能力的证据及第三方认证的依据。 《质量手册》由办公室组织编写，管理者代表审核，院长批准。 第B版《质量手册》现予批准颁发并于2010年01月01日实施，全体员工必须认真学习，遵照执行。 区分 部署名称 姓 名 签 字 日 期 区分 部署名称 姓 名 签 字 日 期 编制 办公室 于光明 合 议 合 议 设计所 宫连宏 经营部 迟久平 审核 管理者代表 于光明 批准 院长 刘学利 0.2任命书 为贯彻执行ISO9001:2008《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系的运作领导，特任命 于光明 为我公司的管理者代表。 授予管理者代表具有以下方面的职责和权限： 1. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2. 向最高管理者报告质量管理体系的绩效，包括改进的需求； 3. 确保在整个组织内提高满足顾客要求意识； 4. 负责与质量管理体系有关事宜对外联络。 院长：刘学利 2010年01月01日 0.3目录 章节号 标题内容 负责部门 协助部门 封面 办公室 0.1 质量手册实施令 院长 办公室 0.2 任命书 院长 办公室 0.3 目录 办公室 0.4 质量手册修改记录 办公室 1. 前言 办公室 2. 组织机构 院长 各部门 3. 质量管理职责 院长 各部门 4.质量管理体系 4.1 总要求 院长 各部门 4.2文件要求 4.2.1 总则 管理者代表 各部门 4.2.2 质量手册 院长 各部门 4.2.3 文件控制 办公室 各部门 4.2.4 记录控制 办公室 各部门 5.管理职责 5.1 管理承诺 院长 5.2 以顾客为关注焦点 院长 经营部 5.3 质量方针 院长 各部门 5.4 策划 院长、管理者代表 各部门 5.5 职责、权限和沟通 院长 各部门 5.6 管理评审 院长 各部门 6.资源管理 6.1 资源的提供 院长 办公室 6.2 人力资源 办公室 各部门 6.3 基础设施 办公室 各部门 6.4 工作环境 办公室 各部门 （续前表） 章节号 标题内容 负责部门 协助部门 7.产品实现 7.1 产品实现的策划 设计所 各部门 7.2 与顾客有关的过程 经营部 各部门 7.3 设计和开发 设计所 经营部 7.4 采购 办公室、经营部 各部门 7.5设计和咨询提供 7.5.1 设计和咨询提供的控制 设计所 各部门 7.5.2 设计和咨询提供过程的确认 本条款删减 7.5.3 标识和可追溯性 设计所 各部门 7.5.4 顾客财产 经营部 设计所 7.5.5 产品防护 设计所 各部门 7.6 监视和测量设备的控制 设计所 设计所 8.测量 、 分析和改进 8.1 总则 管理者代表 各部门 8.2监视和测量 8.2.1 顾客满意 经营部 各部门 8.2.2 内部审核 办公室 各部门 8.2.3 过程的监视和测量 设计所 各部门 8.2.4 产品的监视和测量 设计所 设计所 8.3 不合格品的控制 设计所 设计所 8.4 数据分析 设计所 各部门 8.5 改进 设计所 各部门 0.4质量手册修改记录 序号 章节号 修改内容 修改生效日期 修改人 审批人 修改单号