QC小组诊断师案例分析练习.ppt

QC小组诊断师提高培训情景分析 第 一 题 某问题解决型QC小组，选择了“提高XXX产品合格率”的现场质量问题，他们使用头脑风暴法去分析产生不合格的原因，并用亲合图进行整理分析的结果，整理时发现“人”因素影响很大，于是就使用排列图进行主要原因分析，他们把排列图“新员工技术水平低”和“工艺参数不合理”的前两项定为“主要原因”。 第 二 题 QC小组请总工程师和车间主任参加XXXX课题的“原因分析会”。车间主任列举了大量的事实和数据提出可能是工艺要求制定的误差范围和技术能力不符。总工程师不同意车间主任的意见，提出“该车间的工艺是从国外引进的，根据我多年的工作经验来看，工艺不会有问题。我的看法是我们操作者的技术水平问题，你们应该把提高操作者的技术水平当主要因。”QC小组长说：“还是总工说的对，我们要把提高操作者的技术水平确定为主要原因”。 第 三 题 QC小组在生产现场自主的选择了“提XXX产品合格率”的活动课题，选择课题后他们通过大量的现状调查，确定了把合格率从90%提高到94%的历史最好水平。小组在课题目标的激励下，进行了课题目标的可行性分析他们分析的结果是：“有领导的支持和小组的决心再加上我们小组是连续三年的北京市优秀 QC小组，拿下94%没问题。”小组长说：“这样他们就更有信心了。” 第 四 题 某管理型课题的QC小组，在使用树图的方法进行“原因分析”后，绘制了有24个末端因素的树图。小组长发愁的说；“要把24个末端因素都用数据和事实进行要因确认太麻烦了。”他征求小组的意见。小张说：“我们四个人举手表决进行 24 选 8 ”。小李说：“这样不行， 8 个太少，至少选12个。”小王说：“我们应该在24个末端因素中“海选”，把脱离课题现场的因素去掉，把余下的因素进行确认。”组长说：“大家的意见不统一，我看还是听科长的吧”。 第 五 题 QC小组确定了针对5个主要原因的“对策表”，来实施质量改进活动。他们设计的对策表头是： NO 要因 现状 对策 目标 要求 时间 负责人 第 六 题 某创新型课题QC小组的活动的课题是 “研制新的成型设备提高XX产品一次合格 率”。请对该小组的课题选择进行评价 第 七 题 在某施工现场型QC小组的成果报告书中看到，该组进行原因分析的因果图共有7个末端因素，他们分别是：“工艺参数不合理”、“新工人素质差”、“考核制度不严格”，“冬季环境温度低”、“施工前未进行技术交底”、“外购混凝土技术指标不稳定”“养护时间短”你认为他们的分析末端因素是否到位？具体指出存在问题。 第 八 题 在审核某问题解决型QC小组的成果报告中制定巩固措施的内容时，有这样三条（1）“严格落实经济责任制，谁出了废品就扣谁的奖金，对屡教不改者重罚。（2）建议各部门把质量意识教育放在第一位，加大措施的实施力度”。 （3）把“大理石外墙干挂的施工技术和操作要领”纳入工法ZJS-2803标准。 你对上述三条措施有何看法。 第 九 题 某问题解决型QC小组，在分析XX产品不合格品率高的主要原因时，确定设备老化精度满足不了产品的要求是主要原因，必须更新或改造设备，以求问题的解决。在对设备“更新”和“改造”这两个对策的评价时，小组长说：“设备还是更新的好，我去请示总经理，如果能落实资金，我们就把这条对策写在对策表上，如果资金批不下来，我们再考虑设备改造。不行再说。”这样做是否可以？ 第 十 题 某“创新型课题”QC小组选择了“研制设备监控系统自动数控装置”后，进行了方案选择，提出三个方案，“在国际市场购买”、“在国内市场优选”、“自主研制”，小组一致同意“自主研制”的方案。小组继续进行活动，在原因分析阶段选择了“监控时间反馈不大于千分之一秒”为创新的突破口。把数控装置的“安装位置”做为开展对策的主攻方向，后来，他们到兄弟单位学习，模仿了兄弟单位的数控装置，请他们进行具体指导，完成了课题。从这段陈述中，你发现他们的课题活动有那些问题。 第 十一 题 某小组说：“QC小组的活动程序我们认为很科学，但只是对大课题有指导意义。我们选择的课题 ‘小’ ，所以我们在活动的时候就可以按照灵活的方法删减QC小组活动的不必要活动程序，如：“编制活动计划书”、“现状调查”和“确定主要原因”这三个程序。你们认为可以吗？ 第 十二 题 进货检验员看到进货检验规程中规定：对入库前的水泵出口压力，进行1/5间隔的检验测量。要求采取“随机抽样”的方法进行。负责进货检验的人员，在进货的1000件水泵中，搬出靠运输车边的一箱20件进行箱内全数测量。他的这种运做方法符合要求吗？为什么？你认为如何做才符合要求。 第 十三 题 您认为下列课题，哪些是“创新型”： 1、降低控制系统的