丁玉贤 袁 蕾 组织行为学.ppt

组织行为学 五、组织行为学研究的两个基本问题及分析层次 （一）组织行为学着重研究两个基本问题： 1．组织对其成员的思想、感情和行为的影响方式，我们所在的组织会影响我们观察世界的方法、对待工作的态度、对自身的看法。由此而影响到 组织行为学试图阐明组织影响其成员的各种方式，而这些方式是为了创造更强大、更有效的组织。 ? 2．组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织的影响。组织对其成员的协调方式，决定了组织在完成其目标时是否会成功。 (1)生产同样产品或提供同种服务的其他相似组织的绩效。 例如，要评价苹果计算机公司就要看它比同行业的国际商业机器公司以及其他主要竞争者是否更具创新能力。 (2)评价有效性共同基础是组织本身过去的绩效水平。 例：一家公司前五年的规模一直以50％的速度增长，而近年增长幅度为20％，便被认为是低效率的。而一家不景气的钢铁厂。前几年一直在萎缩，但后来每年却以5％的增长率发展，便被认为有效件高。 (3)组织期望或计划达到的绩效水平。这是组织根据自身制定的目标来评价自己。 例：一个组织确定的目标是利润增长5％，那么，如果它达到利润增长7％，便认为很有成效；如果另一组织计划利润增长15％，? 一、行为规律的理论模式（一）列温的“群体动力场理论”模式　　　　　　B=f(P,E)式中：Ｂ：表示个体行为（Behavior）f：表示函数（function）Ｐ：表示个体的各种特征（personality）Ｅ：表示环境（environment） （二）麦克里格的“影响工作绩效的因果关系的理论”模式Ｐ＝ｆ（Ia,b,c,d……,Ｅm,n,o,p……）式中：P：表示个人工作绩效（performance） ； f：表示函数（function） 　　　Ia,b,c,d表示个体主观特征，包括知识、技能、动机和态度等（individual）； Ｅm,n,o,p表示环境特征。包括工作性质、根据绩效高低给予的奖酬、所在群体和有关领导以及社会环境等(environment)。 (三)莫立斯的影响个人行为的“四因素论” （四）爱索斯和科费的“行为背景因素”论－－个人背景主要有：所受教育、家庭和社会背景、情感、道德、职业、习惯、技能、态度等。－－组织外部环境包括：经济、社会、文化、政治、法律、地理、产权所有者、竞争者、顾客、供应商等。－－组织内部环境包括：领导者、组织目标、技术、规模、规章制度、组织历史等。 　一、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性二、有助于知人善任，合理地使用人才三、有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力四、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系五、有助于组织变革和组织发展 如何使他人工作 强迫他 服从 幸福 不幸福 不服从 罚惩 报复 怠工 目标：乐于服从 人的重要性 世界一切事物中，人是最宝贵的。在共产党领导下，只要有人，什么人间奇迹都可能创造出来。 众人捧柴火焰高 把我的所有财产拿走，把我的人留下，二十年后，我仍然是一个钢铁王国。 我们可持续发展，竞争的唯一优势是我们有高质量的人才 管理者需要的三种技能 技术技能：干活的能力，主要是基层管理 人事技能：与人打交道的能力，三个层次都很重要 概念技能：即分析问题，做出正确决策，解决问题的能力 组织行为学与物理学的差别 物理学 S = T * V A = K * F 不聪明的人学物理，因为照着套就行。 “God gave all the easy problems to the physics” 六 组织行为学的内容 案例讨论： 给出一个自己亲身经历过的，涉及到组织行为学方面的实际案例 对这个案例按常识进行分析 对这个案例结合组织行为学的内容进行分析 这个问题可以解决吗？ 解决这个问题需要什么条件和知识 本章讨论题 人的行为有没有规律？为什么要学组织行为学？ “企业最重要的管理是对人的管理，把人管好了，什么都好办”。这话对不对。 “世界上最难管的是人”。对这句话进行评价。 组织行为学与人力资源管理有没有差别？ 联系实际，分析一个组织行为学的典型案例 　　　　本章主要阐明有关组织行为研究的科学规则、研究的基本方法，包括研究方案的资料搜集及其研究结论的检测入法等。 　　1.1 组织行为学研究的科学规范 　　1.2 组织行为学研究的分类及其方法 　　1.3实验研究与实验设计 一、组织行为学研究的分类 研究方法的选择取决于研究的目的和性质，还要考虑人力、时间和信息。概括地说，组织行为学的研究可作如下几种分类。 (一)根据研究的性质分类 １．理论研究。为积累组织行为学的知识而研究. 2．应用研究。为解决组织中广泛性的问题而研究，重视潜在则实用价值，但并不针对具体问题