XX最新信访工作总结.docVIP

XX最新信访工作总结 一、提高认识，坚定做好信访访工作的信心 信访工作对我我来说是个全新的工作，通过过这段时间的工作，使我深深深了解到信访工作的重要性。。信访工作必须以最广大人民民群众的根本利益为最高标准准，突出对人民群众讲感情，，一切为了群众，一切依靠群群众，坚持党的群众路线，深深入群众，深入基层，倾听群群众呼声，反映群众意愿，解解决群众反映强烈的热点问题题，与人民群众同呼吸共命运运。信访问题绝大部分关系人人民群众切身利益，属于人民民内部矛盾。 我们党是全心心全意为人民服务的党，我们们的政府是为人民办实事的政政府，群众有问题、有困难、、有要求，就必然向党和政府府来反映，这是人民群众对党党和政府信任和寄予厚望的表表现。信访工作是党和政府联联系人民群众的纽带、了解社社情民-意的窗口，对维护社社会稳定、保障人民群众切身身利益起到重要作用，信访工工作的好坏直接体现了“三个个代表”在基层是否得到落实实，通过学习和实践，坚定了了我做好信访工作的信心。 要想做好信访工作，，只有真诚和热心是远远不够够的，还需要加强自身学习，，熟悉和掌握有关信访政策和和法律法规。接待室的工作很很繁杂，没有时间学习，我放放弃了平时自己的爱好，利用用业余时间，认真学习了《中中华人民共和国信访条例》、、《省信访条例》和其它相关关法律法规。在学习中遇到不不懂或不理解的地方，虚心向向同志们请教，通过学习，自自身工作能力得到很大提高，，在较短时间内便进入了工作作角色。 我参与接待了集体体上访、动迁补偿上访、换届届选举上访等区几个影响较大大的群体上访事件。这些上访访人数多，情况复杂，有的是是拖了好几年没有解决，因此此怨气很大，在接待中，我认认真做好记录，并且热心、真真诚地向他们解释，同时宣传传党的相关政策，协调相关部部门领导认真处理，确保了事事件没有进一步扩大，最后问问题得到了妥善解决。通过这这些上访事件的处理，提高了了我在纷繁的事件中驾驭工作作的能力，使我受益匪浅。 三、真诚接待，切实解决来访访群众实际问题 信访工作的的归宿和落脚点就是依据政策策规定帮助群众解决群众生产产生活中的问题，为民办好事事办实事，我时刻牢记党的宗宗旨，从尊重人、理解人、关关心人的角度出发，针对来访访群众的思想认识和实际问题题，尽力多做解疑、释惑、顺顺气工作，努力真正做到想群群众所想，急群众所急，帮群群众所需，解群众所难，实实实在在为群众办实事办好事。。虽然在这只是挂职锻炼，我我还是信访工作作为自己的本本职工作全力做好，为我区经经济社会的稳定贡献自己的一一份力量。一位88岁老人，，因家庭赡养矛盾，多次上访访没有解决，我热心接待，记记录好情况后，并亲自将老人人送回家。我几次上他的 在信访工作中，我们经常面面对的都是有怨气不满或其它它想法的群众，给我的感觉就就是要做好信访工作，确实需需要付出很多很多的努力，但但最重要的一点：必须付出真真诚的心、无私的爱，才能在在信访和群众之间架起理解和和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼炼的时间很短，我不断摸索信信访工作的规律，接待上访群群众时做到热心，不冷漠处之之;听取反映的问题时耐心，，不厌其烦;处理问题时细心心，不专横武断;碰到棘手问问题时有恒心，不半途而废，，直到问题解决。针对上访群群众的不同情况，我自学了心心理学，根据不同上访人的心心理总结出自己的接待策略：：对“哭闹型”的，一杯热茶茶、一张;对“叫骂型”的，勇于于忍受，甘做“出气筒”;对对“别有用心型”的，据理力力争，维护党和政府的尊严。。 construction, mechanism construction and quantitative assessment, give full play to the assistant role of leadership, actively promote the innovation of research information development, and vigorously promote the research work of information to mention upgrading, efforts to improve the ability and level of decision-making.(a) adhere to the decision in the first place. To make the decision service as the focus of the work, participate in the point, and in the key place, in order to promote the democratization of decision-m