电销的前景与认知.ppt

重点4 电话行销的成功要素 Knowledge 专业的知识 Attitude 正确的态度 Skill 熟练的技巧 Habit 良好的工作习惯 您开始准备了吗？ - - KASH 从事业务工作的人一定要相信，销售任何东西一定会有相当比例的人会向你购买，也一定会有相当比率的人不会向你购买。因此你只要”把那些会向你购买的人找出来”就好了。 大数法则的真谛：打一通电话可能被拒绝、打一通电话可能被拒绝，但拨打的通数够多，就有一定的成功率 至于你能找出多少这样的人，完全看你打电话的次数 大数法则，能劳者必多得 电销的成功法则 大数法则 假如你一天平均可以用电话跟30个人销售保险，但某一天你却在一位准客户身上花了半天的时间，因此当天只能跟15位准客户进行销售，那么你就在一位准客户身上付出了15个行销的机会成本。 我们必须培养精准的判断能力，明确掌握哪些准客户才是你该投注时间的对象，否则你很可能在不知不觉当中，浪费了许多机会成本。 抓住机遇的做法是：有企图心，主动引导流程，超过20分钟还未引入成交流程的电话就要考虑本次通话继续下去的必要性了。 电销的成功法则 机会成本 速度价值即在同样的时间及成交率之下，你若能因速度快而创造了比别人还多的活动量，那么你的成绩必然要比别人好。 注意时间管理，想像下你自己在经营一家服装店。。。 遇到客户拒绝，要马上转变心态，不要过分钻到对客户的琢磨中，这样的思考放下下线以后进行效果会更好。 电销的成功法则 速度价值 年轻人创业就像是西行取经 ——只要取经的方向不变，哪管那九九八十一难？ 展翅翱翔 梦想在这里启航 * * * 市政、交通、医疗、旅游甚至安全等层面需求 需求上的“无线城市”通过建立覆盖整个城市的宽带无线网络并接入到互联网络，为市民提供无处不在的公共服务，为政府公共管理（涉及市政、交通、医疗、旅游甚至安全等层面需求）的数字化基础支撑，无线城市与水、电、气、路并称为城市管理的“第五公用事业”。 技术上的“无线城市” 利用无线技术对城市进行覆盖，提供宽带无线接入；一般而言，包括BT、Zigbee、2G、3G、Wi-Fi、LTE、WiMAX等无线技术均可用于无线城市的建设，而目前的无线城市，主要是利用Wi-Fi和WiMAX技术进行无线覆盖，以弥补移动网络覆盖不到、不好的地方或移动网络带宽无法满足高速接入的制约； * * * * * * * * * 首先我们来看一副对比图 * Knowledge 专业的知识： 产品相关知识、核保规则、电销系统 Attitude 正确的态度： 积极、正面、敢于面对困难，坚持不懈 Skill 熟练的技巧： 电话行销技巧、沟通技巧、成交技巧 Habit 良好的工作习惯： 出勤状况、名单使用、高活动量、… * * * * * 利人又利己 每天都有新的改变和收获 清晰的职业发展路线，完善的培训机制 升迁与加薪全凭个人能力，不用按资排辈 享受突破自我、实现自我的喜悦 丰厚的物质收入，拥有高品质生活 * 结尾： 请学员回答：姚明和潘长江谁更高？ 假如潘长江站在山顶，姚明站在山脚谁高？为什么？ 中英人寿电销自2006年成立以来，目前拥有9大电销中心… 如果说我比别人看得更远些,那是因为我站在了巨人的肩上. ——牛顿 个人介绍——龚磊 毕业于湖南师范大学，国家中级经济师。 当过歌手、做过DJ。 2002年进入保险业，加盟中国人寿，从销售员做起。 2002年中国人寿湖南月、季度销售冠军，新人王 2003-2011年，加盟泰康人寿，分别从事培训、市场开拓、客服、长沙门店主管、全省门店主管、全省投诉主管、电话行销后援部经理、电话行销业务发展经理。 2011年，加盟吉祥人寿总公司创新业务部组建团队。 2012年，任命为吉祥人寿总公司创新业务市场拓展负责人。 课程目标 透过对保险业、电销业的介绍，了解保险电话行销业务的发展前景。 先说一说你对这个行业的看法。 再谈谈我自己的感受。 Page * 国内寿险市场的历史问题 通过“铺摊子、设机构、上规模”单纯追求数量扩张。 发展不平衡问题突出，既是机遇也是挑战。 寡头垄断的格局 保险公司创新能力不足、风险管控能力弱和管理水平低，跟不上规模增长。 高成本、高消耗、低效能 无法满足中国居民多层次、多样化的保险需求。 万变不离其宗的产品模式 粗放式的增长模式 1 3 吉祥创新业务的规划与展望 电话行销的特色 目录CONTENTS 2 什么是电话销售 成功的要素与法则 4 重点1 Page * 什么是“整合创新” ？ 　　整合创新不同于技术创新，必须以用户的需求作为推动力，而不是只关注产品和技术本身，持续融合是创新的关键。