县移动公司2012年度工作总结.docVIP

县移动公司2012年度工作总结 中国移动XX公司在县委、县政府的领导下，在发展业务，壮大公司经营规模的基础上提高业务水平、增强服务质量、加快网络建设步伐，做好网络维护与优化工作，同时XX移动深入贯彻落实科学发展观，勇于承担社会责任，做出重要的贡献，现将2012年相关情况汇报如下，2012年XX公司加强公司内部人力资源优化配置，对新入职人员严格选拔，加强培训，目前XX移动员工整体素质呈良性发展态势。 县移动公司2012年度工作总结 2012年，中国移动XX公司在县委、县政府的领导下，在发展业务，壮大公司经营规模的基础上提高业务水平、增强服务质量、加快网络建设步伐，做好网络维护与优化工作，同时XX移动深入贯彻落实科学发展观，勇于承担社会责任，做出重要的贡献，现将2012年相关情况汇报如下：　　 一、主要指标完成情况。　　 截止2012年11月底XX移动用户数突破19万户；用户和收入的增长率是我县GDP以2-3倍的速度递增；业务收入完成定西分公司下达任务102%，目前综合排名第二；新建2G网络基站23座，新建3G基站8座，使网络实现了完全覆盖；新建服务渠道15个，并完成了乡镇片区公司的建设。　　 二、2012年具体采取的措施及工作亮点。　　 2012年XX移动加大对城区自营厅、乡镇专营点及村级代办渠道的建设，服务网点遍及XX城、乡、村各个角落，已全面形成了城---镇---村三级联动渠道体系，为19万XX移动用户提供了便捷、优质的服务，切实达到了“有网络、就有渠道、有渠道、就有服务”，满足了各层次用户对便捷、快速服务的要求，同时也为社会200多人提供了就业机会，对解决XX就业问题做出了一定成绩。　　 2012年XX公司加强公司内部人力资源优化配置，对新入职人员严格选拔，加强培训，目前XX移动员工整体素质呈良性发展态势。现有82名员工，其中具有大专以上文化程度占总人数的70%以上，平均年龄为29岁。党员8名，入党积极分子12名，团员23名，全体人员至上而下精神饱满，是一支爱岗敬业、有创新意识、能打硬仗的队伍。　　 、准、细、严”的总要求建立健全的各类规章制度和服务规范标准，开展一系列的服务创新和管理创新，真正实现了“文化统领,数据说话、流程办事、制度管人”的良好局面，形成了制度化，流程化，数据化，精确化，标准化的科学管理的良好氛围；遵循“预则立，不预则废”的原则，依据现代企业管理制度要求，制定出适合公司发展的内控综合管理制度，尤其是《关于进一步严格公司考勤制度的通知》《关于明确合同谈判、签订流程》《XX公司会议管理办法》《关于明确市场口相关人员职责的通知》《进一步规范部分报账项目报账流程的通知》《明确公司片区公司、办公大楼楼道安全责任人的通知》《关于OA发文件及督办的通知》等文件，从制度上进一步落实了办事、管理流程，形成以责定人，职责明确，奖罚分明，各司其职的良好氛围，从而使公司在提升服务的情况下，始终保持良好的运作状态，为公司的跨越发展奠定了基础。　　 六、加强员工的思想教育及培训，在观察、思考、学习的基础上，不断地找工作的结合点和创新点。　　 二、加强公司内部企业文化的传播，从思想上强化员工对“标准化班组创建、精神文明建设、党建、企业文化”等活动的贯彻落实。将企业文化与人员工管理结合，把精细化管理及人本管理紧密结合，在人力资源规划发展中，树立了科学的用人导向，促使员工“能力与知识、思想”协同发展，带领出一支素质优良的员工队伍。　　 三、有效提升片区经理的管理及营销能力，组织了管理人员，片区经理、客户经理就“集团信息化产品、数据业务、大众市场、服务营销”业务，服务理念，综合管理的培训会，组织当场答卷，并参与阅卷，此次培训为全面实施片区网格化管理公奠定坚实基础。　　 七、勇于承担社会责任，树立优秀企业公民形象。　　 XX移动在中国移动定西分公司加快发展的同时，主动承担各项社会责任。2012年9月为了重视教育，鼓励高考优秀学生继续开拓进取，实现更大的跨越，出资22000多元，为XX六所高中的文、理科前三名共计28名学生进行奖励；2012年11月为了推进惠农信息公开平台工作，XX移动争取了4万多元的考察培训费用，组织县直相关惠农单位领导及各乡镇镇长，前往永靖县进行惠农信息平台建设考察。2012年11月初认真组织员工学习“十七届六中全会、市、县党代会、人代会和政协会”精神，出台了“为民服务创先争优”实施方案和“加强惠农信息公开平台及农信通平台建设”实施方案。2012年11月中旬为了活跃农村群众文化生活，争取到32400元，在18个乡镇开展“千台大戏送农村，颂歌唱给共产党