热处理合同.doc

外协加工合同 甲方： 乙方： 地址： 地址： 外加工项目： 各类器械的热处理。 加工方式： 甲方提供产品坯料，乙方负责按经过甲方确认的工艺加工。 技术质量要求： 热处理后产品外观无明显伤痕、无腐蚀及蚀点、无裂痕、无氧化层和严重的脱碳层。 热处理后产品一般零件尺寸的变形量不大于0.8%，细长零件变形量不大于1%，管状零件变形量不大于ф0.15。 热处理后产品螺纹牙型无烂牙、无变形、无失圆和弯曲。 委托加工订单中有约定技术质量要求的，按委托加工订单执行。 乙方的加工工艺必须经过甲方确认后才能进行加工，当工艺进行变更时，必须重新通过甲方确认。 乙方对每一生产批次的产品必须进行自检和工艺曲线的记录，自检报告和工艺曲线随产品一起提交给甲方。 数量、金额、交货日期： 甲方根据生产经营需要，在合同期内分批通过委外加工单通知乙方加工以上产品，双方以委外加工单确认规格、数量和交货日期，交货是必须连同送货单一起交货，送货单格式按甲方要求填写。 质量检验和验收方法： 甲方按本合同或委托加工订单约定的技术质量要求对乙方加工产品进行外观、硬度、变形量、螺纹等项目的检测验收，如不符合要求，由乙方进行返工或报废。 结算方式： 验收合格后按每_____个月结算一次。每月___号之前由乙方提供上月对账清单，甲方需在___天对账完成并办理支付手续。支付方式为：支票或现金转账； 运费及其他产生的费用由乙方自行承担。 加工费单价为：真空油淬____元/公斤；真空气淬____元/公斤；高速钢____元/公斤。 如遇市场波动大，需要调整价格时，须提前1个月向对方提交申请，经双方协商确定后重新签订合同。 七、违约责任： 由于乙方原因出现产品外观、硬度、变形、螺纹等项目不符合要求而产生的产品报废乙方应赔偿甲方相应的材料损失和其他相关损失。委托加工订单中有约定违约责任的，按委托加工订单执行。 八、其他： 乙方在进入甲方厂区是必须遵守甲方厂内相关规定，如有违反，甲方有权按照相关规定对乙方进行处罚。 九、合同有效期：1年 本合同有效期为_______年____月____日 至 _______年____月____日。 十、解决争议的方法： 发生争议，双方协商解决。协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。 十一、本合同一式两份，双方各持一份，经双方代表签字后加盖公章生效。 甲方： 乙方： 代表人（签字）： 代表人（签字）： 签订日期： 签订日期：“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系