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电 子 商 务 西安理工大学 经济管理学院 杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos) 著名网上书店 亚马逊 Amazon 网上电子书店Amazon（），是美国营业额最大的书店，98年底,Amazon在一个网站上展销了310万种书籍,而另一知名连锁书店在1011个门市部才陈列17.5万种。用户在家只需上网查找并网上订购,几天之内，用户就可以从邮递员得到自己想要的书。 企业通过这种方式做生意，首先是大大降低了成本，不必把钱投资到设立众多的零售商店上，同样一本书，Amazon的价格比任何传统书店低30%到40%，吸引了众多购书者。消费者不需要为一本书走街串巷，网络通向哪里，生意也就通向哪里。 实验模拟软件 主要内容 第一章 电子商务概述 （1）电子商务产生和发展的重要条件 （2）发展的外部环境 （3）电子商务市场成长迅速 （1）我国电子商务的4个发展阶段 （2）我国电子商务发展大事记 张树新 张朝阳 马 云 马 云 芙蓉姐姐 第二节 电子商务的产生与发展演变 1.2商务与商务活动 1.2 传统商务及其局限性 1.2.1 传统商务活动 — 1.买方 1.2 传统商务及其局限性 1.2.1 传统商务活动 — 2.卖方 1.2.2传统商务的局限性 电子商务的优劣势 电子商务的优劣势 业务适用范围 1.3 电子商务产生的背景 首先，计算机的广泛应用及网络的普及。 信用卡的普及应用。 电子安全交易协议的制定。 政府的支持与推动。 全球经济一体化为电子商务提供了商业契机，现代物流的发展解决了电子商务发展的“瓶颈”。 1.4 电子商务的含义 电子商务，Electronic Commerce, 简称EC, 顾名思义是指在Internet网上进行商务活动 狭义:电子商务也就是电子交易。 广义：EC, 即企业内部、企业间、各种商务主体间的商务活动，是把买家与卖家、厂家与合作伙伴借助通讯网络（Internet、Intranet和Extranet）与原有的系统结合起来进行业务活动（购物、服务、娱乐等） 电子商务的定义 对电子商务的各种定义 OECD 全球信息基础设施委员会 政府部门 权威学者 对电子商务的各种定义 OECD的定义 电子商务是发生在 开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组 电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 对电子商务的各种定义（续1） 欧洲议会 电子商务是通过电子方式进行的商务活动。 加拿大电子商务协会 电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用电子邮件，电子数据交换，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。 对电子商务的各种定义（续2） 美国（全球电子商务纲要） 电子商务是指通过Internet 进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。 IBM （Electronic-Business） 电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，有广义和狭义之分。 对电子商务的各种定义（续3） 权威学者 美国 瑞维?卡拉科塔和安德鲁? B?惠斯顿 广义地说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。 ———《电子商务的前沿》 其他角度看电子商务的概念 (1)从通信的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品／服务或结算款项的传送。 (2)从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用。 (3)从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。 (4)从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。 电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。 电子商务≠电子＋商务 电子商务≠网上购物 电子商务≠网页制作 电子商务＝电子×商务 电子商务不是电子和商务的简单相加，而是电子和商务的有效融合；电子和商务的结合并不必然地得到具有更高效率和效益的电子商务。相反，如果结合得不好，电子商务的效率和效益甚至更低。