第534章系统的需求分析.ppt

第五章 医院信息系统的开发与建立 系统分析的任务、步骤 系统调查的原则、内容与方法 结构化系统分析方法与工具的特点 数据流、业务流的分析 系统分析报告的撰写 本章重点：系统分析的主要任务，系统分析的一般步骤；业务流程分析的内容、画法及作用；数据流程的画法，数据流程分析的任务，数据字典建立的方法，处理逻辑的描述工具；逻辑模型的构成。 难点：业务流程分析的目的、画法；数据流程的画法以及数据流程的分层表示方法。 学习指导：系统分析阶段就是一个从粗到细，由表及里的调查分析过程，即部门结构、各部门所作的工作、这些工作是如何做的这样一个过程，并在此基础上，分析各部门所作的工作十分合理，实际工作中产生的问题的原因，如何改进。在此过程中必须用到一系列的工具，掌握这些工具的特点、用法。 第1节 系统分析概述 一、系统分析的主要任务 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的过程。 系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该“做什么”的问题。 系统分析员：是系统分析工作的主持者和主要承担者，在整个系统开发工作中是管理人员（用户）和计算机技术人员的桥梁。 需求分析所要做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求，借助当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型. 主要活动： 系统初步调查、可行性研究、系统详细调查、新系统逻辑方案的提出。如表所示： 第二节 管理业务与数据流程调查  [详细调查的对象和目的] ?组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查等。 ????详细调查的对象是现行系统（包括手工系统和已采用计算机的管理信息系统）。 ? 详细调查的目的在于完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和新系统的逻辑设计做好准备。 2．详细调查的具体方法? ?具体方法有直接面谈或专门访问，发调查表征求意见，召开讨论会，阅读历史资料和参加业务实践，其中参加业务实践，与具体工作人员一起完成最基本的工作程序是最有效的方法。? ?3．详细调查与初步调查的区别? ?（1）目的不同：初步调查的目的是明确问题和系统开发要解决的主要问题和目标，论证系统开发的必要性和可能性。详细调查的目的是为了弄清现行系统的基本功能及信息流程，为新系统逻辑模型提供基础。? ?（2）内容不同：初步调查的重点是了解现行系统的概要情况及与外部的关系，包括资源情况、能力情况、外部影响情况等。详细调查的重点在于对系统的内部情况更详细和具体的了解，从而可以提供在新系统建设时改进或更换的内容。 调查的方法有多种多样，经常使用的有： 问卷调查法。可以用来调查系统普遍性的问题。由初步调查结果可得到组织的基本情况。 召开调查会。这是一种集中调查的方法，适合于了解宏观情况。 调查人员直接参加业务实践。开发人员亲自参加业务实践，不仅可以获得第一手资料，而且便于开发人员和业务人员的交流，使系统的开发工作接近用户，用户更了解新系统。 查阅企业的有关资料。 个别访问。某些特殊问题或细节的调查，可对有关的业务人员作专题访问，仔细了解每一步骤、方法等细节。 由用户的管理人员向开发者介绍情况。 3．收集信息的方法? ?（1）面谈。面谈是通过与用户面对面交谈来获取有关信息的方法。面谈适于定性信息的收集。①自由式交谈；②结构化交谈；③问卷式调查表。? ?（2）查阅文献报告。? ?（3）实地观察实践。 第三节 组织结构与业务流程分析 一、组织结构调查 组织结构，指的是一个组织(部门、企业、车间、科室等)的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常可用组织结构图来表示。 ?二、管理业务流程的调查 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 （业务流程图见书P94页） 一般的组织结构图如下 但作为业务调查所画出的组织结构图，为了更好地表示部门间的业务联系，与一般组织结构图存在以下区别： （1） 除标明部门之间的领导与被领导的关系外，还要标明资料、物资、资金的流动关系。（2） 图中各部门、各种关系的详细程度以突出重点为标准，即那些与系统目标明显关系不大的部分，可以简略或省去；（3） 除了组织边界内的部门与联系外，还需画出与组织有业务联系的边界以外的若干部门与联系。 医院基本组织结构 为了问题的简化，这里以医院在体制上最可能存在共性的部门为例，简单的列出一所医院通常都有的五个部门: 二、业务流程分析 信息主管(CIO) （ Chief Information Officer）