《浅谈企业文化》[精选].ppt

新《纲要》重点对原有核心价值理念进行了完善和升级，提出了新的核心价值理念体系，其核心是“报国为民，造福人类”。中国石化以“为美好生活加油”作为企业使命。核心是坚持把人类对美好生活的向往当作企业发展方向，坚持走绿色低碳的可持续发展道路，坚持合作共赢的发展理念，为各利益相关方带来福祉。 保障之巡查、督查 县区公司定期巡查，及时了解员工的工作、生活状态，并第一时间给与意见与帮助。 督查组成员不定期进行暗查，下发督办卡，促使加油站及时整改不良状况。 目的之双满意 让员工满意 让顾客满意 企业文化是企业的DNA，是企业最宝贵的精神财富，是企业文化应该继承和发扬的。 既然我们把企业看做家庭，那么，企业制度就是家规，企业文化就是家教，不管何时何地，只有做到懂规矩、有教养，才能堂堂正正做人、清清白白做事，用自己的形象树立起企业的家风！ 在当前不容乐观的经营形势下，我们与企业共同努力，以“家”文化为舟，奋力拼博，打造朔州石油的美好明天。 谢谢观看 * * * 浅谈企业文化 大家都很困惑 ∴文化究竟是什么？似乎谁都知道，又似乎谁也说不清楚…… ∴对“文化”的定义多达两百多种，但没有公认的、令人满意的定义。 ∴广义的文化是指人类创造的精神财富和物质财富的总和，狭义仅指精神财富。 “文化”一词似乎能够包罗万象，又似乎很虚，虚到无法理解。 您是如何理解文化的呢？ 什么是文化呢？ 《易经》： “文明以止，人文也。 观乎天文，以察时变； 观乎人文，以化成天下。” 文化： 以文治来实现教化。 企业文化的来源 企业文化一直是管理实践和管理学研究的热点。 ┏“企业文化”这个名词的出现始于20世纪80年代初。 ┏改革开放后，企业文化作为一种管理模式也被引入中国。 ┏ 92年中共14大报告：确立社会主义市场经济模式，建设企业文化。 ┏ 99年中共15届4中全会决议：建设积极向上的企业文化。 其实，企业文化也可以理解为 是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美 德所在。　 企业文化基本概念： 企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。 企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形式。 美国哈佛大学教授泰伦斯·迪尔麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪 ——《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》 企业文化相关研究 根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点： 经营哲学 价值观念 企业精神 企业道德 团体意识 企业形象 企业制度 文化结构 企业使命 企业文化的主要功能 导向功能 经营哲学和价值观念的指导 企业目标的指引 道德规范的约束 约束功能 有效规章制度的约束 凝聚功能 激励功能 辐射功能 调适功能 ↘ ↗ ↗ ↘ 案例分享 海尔“质量”文化与企业竞争力 张瑞敏通过“砸冰箱”事件使海尔职工树立起了“有缺陷的产品就是废品”的观念。海尔从转变员工的质量观念入手，实现品牌经营。坚持“海尔创世界名牌：第一是质量、第二是质量、第三还是质量”的宗旨，走向世界。 通过狠抓质量管理，海尔获得了我国电冰箱的首块质量金牌，海尔的品牌得以初步树立。 质量是生存根本 案例分享 客户是我们永远的伙伴（万科） 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。 在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。 与客户一起成长，让万科在投诉中完美。 优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。无论是世界著名的跨国公司，还是国内知名的企业集团。 尊重员工 对员工关怀备至 以奋斗者为本 企业文化，貌似不可琢磨，其实在企业内部如同空气一般无处不在。 中国石化企业文化纲要 为美好生活加油 8月8日，中国石化正式颁布了新版企业文化建设纲要——《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要（2014年修订版）》,确立了“为美