组织变革障碍成因分析及对策研究.pdf

奶钆垃求工业工程版2005年10月 组织变蕈障碍成西分析殛对簟研究 组织变革障碍成因分析及对策研究 谢永平王安民 (西安电子科技大学经济管理学院，西安710065) 摘要：随着全球化的加快、知识经济的出现。企业所处的环境竞争越来越激烈，为了生存和发展。 企业面临的一个很重要的话题就是姐织变革。然而成功变革的啻j子并不多，本文着重分析组织变革 中的障碍圊素以及障碍的或因，并探索了组织变革障碍盼克服策略。 关键词：组织变革；障碍成田；对策 当今信息技术的发展，企业所面il缶的环境发生着急剧的变化，组织的变革已是企业生存与发展的必 要和先决条件，任何以市场为导向的企业都必须不失时机地推动企业的组织变革。以适应不断变化羞的内 外环境。然而变革就意味着破坏，意味着打破传统。变革的这一特性，使得变革具有不同程度的风险性。 实践也表明实施组织变革并最终取得成功的企业不多。医此，认清组织变革障碍的来源，探究障碍的产 生原因将对我们解决组织变革中所遇到的问题提供重要的指导依据。 一、组织变革障碍成因 我们认为，考察一个组织时，组织结构、组织文化以及组织中的人是三个基本的要素。而组织变革 的障碍恰恰主要来自这三个方面： 1．结构因素 组织变革的不成功源于变革是在不健全的组织结构上进行的，忽视了企业组织的结构必然导致变革 的失败。RobertFritz指出了阻碍变革的结构方面的原因1lJ：组织变革时，由于组织系统进行了重构，那 么就出现了一定的不稳定性和非连续性。由于人们的工作重新分配，熟悉的沟通渠道消失了，人们开始 无所适从。于是出现了混乱。这种混乱使得人们向往以前的稳定，于是人们对变革的支持开始削弱。在 这种压力下，组织就可能恢复原样，变革失败了。然而，恢复原样也并不是大家所希望的，因为原有的 问题仍然没有解决。于是．经过一段时间的压抑后，人们会再度要求变革。可见，组织结构变革的困难 就会阻碍组织的变革。 而组织结构变革的困难往往来自多个方面，主要表现在以下—些方面： (1)企业领导人对权力的欲望，使他们往往不愿过多将权力分配给下属，而是渴望集权，维持严格 的等级制度； (2)新型组织中对中层管理人员的需求量大幅度减少，这是现任中层管理者所不愿接受的，于是他 们为了维护自身的地位与利益便会抵制变革； (3)组织结构的变革往往会对员工的工作做出重新分配，员工需要放弃原来熟悉的工作而去适应另 一种新的工作，一旦在新的工作中出现暂时的难以适应，他们便会对变革群起攻之； (4)组织文化变革滞后【“。组织文化除了通过影响结构变革面对组织的变革产生影响，而正是由于 文化的变革经常滞后，使得旧的组织文化和新的组织结构问产生冲突，使新的组织结构无法运行而导致 结构变革的失败； (5)变革任务的艰巨性。结构变革的艰巨性与前景的不确定性，往往会导致人们的畏难情绪与回避 风险的心理，从而不愿变革。 ·30· 也玩欢寡 工业工程救2005年10月 组织变革障碍成同分析殛对鳙研究 2．文化因素 组织文化是影响企业组织变革成败的另一关键因素。组织文化在一定的条件下会成为变革的推动力 量，比如随着社会的进步，人们的思想观念已发生了根本的变化，这对，要求对原组织进行变革的呼声 便会高涨，从而推动组织的变革。然而，由于文化的变革是异常困难的，组织文化在大多数情况下反而 是组织变革的阻碍力量。 组织文化除了通过影响结构变革而对组织的变革产生影响外。会在更广的领域对企业组织的变革产 生制约。因为组织文化是存在于组织成员意念中的，具有很强延续性的，它的变革通常只能是渐遴的， 不可能立竿见影。 此外，组织文化虽是一个企业特有的共同价值观念及行为方式，但它不可避免地要受到社会文化环 境的影响，而社会文化环境也并非都有利于组织的变革。比如在我国，很多企业实际上并没有真正的组 织文化，谈到组织文化，往往是从糖掉文明的方面去理解，这些企业实际上只有大众化的价值观念。而 我国的大众化的价值观念里有些东西诸如企业领导人是国家干部，具有相应的行政级别等一些观念是与 现代企业制度不相适应的，这些都会制约企业组织的变革。特别是，如果组织变革涉及到不同企业之间