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特色品牌向世界發聲-以健身中心為例
特色品牌 向世界發聲-以健身中心為例
作者:Approach Yoga 彭艾薇 老師
在教育部體育署全力推動全民運動,以及台北市十二個行政區運動中心的
營運,加上近年來路跑活動的興盛,吸引了更多人參與健身運動。在過去的觀
念中,要運動就到公園動動就好,而現在的觀念是,運動就要到專業的健身中
心運動;過去要運動是為了減重(減肥),而現在運動是追求更好的體態(雕
塑)以及身心靈的健康,這再再都是帶動了健身產業蓬勃發展的原因。
1980年台灣第一家健身運動教室克拉克健康俱樂部成立, 1981年佳姿韻
律中心成立,開啟了台灣女性專屬運動課程的新頁,1983年雅姿韻律世界成立
(1993年更名為亞力山大健康休閒俱樂部),在 80年代可說是相當知名的健
身業品牌。而目前台灣知名健身俱樂品牌有 World Gym、統一伊士邦健身俱樂
部、健身工廠、極限運動中心、True Fitness等等,多屬多元化運動設施與課程
的供應、多角複合式的經營,以及多家連鎖服務。而當多元化運動場館已滿足
不了更多的消費者,於是又有了以身心靈為主的瑜珈中心成立,如 True Yoga、
Pure Yoga、Space等。
在如此蓬勃與競爭的健身產業中,如何作出特色品牌,如何做出具差異化
的健身品牌呢?掌握以下幾個關鍵元素:
一、專業,專業是一切的基礎
1. 專業的場館:提供消費者安全放心的運動環境是重要的,並定期檢視消防
安全設備,以確保合格性。
2. 專業的指導者:教學者(教練、老師)必須擁有合格相關證照與 CPR,並
定期參與研習進修課程,學習最新資訊,提供消費者最完整的健身相關觀
念與正確器材使用方式,進而提升企業專業師資形象。
3. 專業的器材:提供消費者合格安全的器材與輔具(跑步機、健身器材、瑜
珈墊等),擁有專業安全的器材,消費者才能放心地樂於運動。
二、品牌包裝:每個品牌的背後都是有故事的,運用故事性包裝品牌,走進消
費者的內心,是最有力的宣傳利器。
三、區隔市場:當一個市場已趨近價格戰的狀態,唯有區隔市場,有特色有話
題的讓品牌鮮明突出。例如當時台灣多是多元化的健身中心,出現了
Space Yoga、True Yoga提供了只有瑜珈課程的專屬教室;以及 2015年成
立的 space cycle(時尚 X 社交 X 健身 X 藝術的概念空間)。
四、成功服務:以同理心的服務每一位消費者需求,讓其感受有形與無形的成
功服務,藉由口碑分享行銷品牌。
五、經營品牌:一個品牌的建立是辛苦了,必須用心經營,永續經營。
1.財務槓桿隨時掌握不失衡。
2.與消費者保持良好的互動,隨時掌握供需之間的平衡。
六、塑造消費者心中的品牌;為消費者塑造品牌。
在蓬勃與競爭健身產業中,創立品牌經營是必要的,過去與現在多是國外
品牌進駐台灣,唯有創新思維,期待未來能擁有台灣特色的健身品牌走出台灣,
向世界發聲。
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