第二十一届“前海唯圈”+杯康腾全国高校学生商业案例分析邀请赛初赛公选案例.pdf

第二十一届“前海唯圈”杯康腾全国高校学生 商业案例分析邀请赛初赛公选案例 社交与电商如何融合才能迎来更有生命力的春天？ 一．案例简介 腾讯电商： ①2006年拍拍网C2C启航，后来天猫版QQ商城上线补位B2C与阿里淘宝天猫 形成相互对峙的态势，剑拔弩张，而此时淘宝商城已上线2年之久； ②2010年腾讯80%股份控股易迅； ③2011年则是腾讯电商战略布局年，半年时间里腾讯入股好乐买、F团等数 家电商企业构建了一个巨型B2B2C电商平台，并在年底高调推出QQ网购； ④2012年腾讯将旗下电商完全独立成立腾讯电商控股公司，并携手斥资最 少20亿元控股或参股的10家综合性和垂直类电商网站和社区艺龙、同程网、妈 妈网、珂兰钻石、好乐买、F团、高朋等等俨然打造成了一艘电商航母； ⑤2014年3月腾讯与京东的战略合作关系达成，腾讯将获得京东15%的股份。 阿里社交： ①买入新浪微博 18%股份，并且实现淘宝与微博账户互通，从微博获得了购 物行为之外的数据，有助于阿里更好地分析用户需求，提供精准的商品推荐;而 且，作为中国最大的社交媒体，微博还为阿里的店家提供了新型的营销推广平 台。 ②4000 万美元 B 轮领投基于 LBS 的社交应用陌陌，陌陌与微信截然不同， 微信主打熟人社交，而陌陌基于 LBS 主打陌生人社交，这就是陌陌与微信最大 的差异，或许阿里可凭此在移动社交领域做出和微信完全不一样的效果，微信 借力熟悉人之间的社交来发力 O2O,而阿里领投的陌陌则是陌生人之间社交同样 可以做出差异化的 O2O。 ③然而，微博和陌陌不是阿里真正意义上的社交工具，另外阿里也只是参 股，所以需要打造一款属于自己的社交工具，于是阿里社交寄希望于来往， “来往”是阿里在 2012 年 4 月推出的即时通讯软件，也是阿里第一款独立于电 商业务之外的社交产品，其核心功能是实现熟人之间的社交，建立一个熟人之 间沟通、交流、分享的社交平台。 ④2015 年阿???巴巴发布了一款团队通讯软件——钉钉，主打企业级市场， 为企业内部沟通提供工具。钉钉支持多方通话，发送的消息是以免费电话或短 信的形式送达，支持以单聊及群聊。 二．社交与电商如何融合才能迎来更有生命力的春天？ 阿里巴巴 IPO 旧金山路演时，互联网女皇玛丽?米克尔向阿里提问阿里未来 将如何推进社交与电商的结合时蔡崇信回答说将会采取小心谨慎的态度，寻求 一种微妙的关系以保持社交与电商的平衡，但是这又何其简单? 腾讯向来以社交产品见长，从 QQ 到微信，在中国乃至世界的社交地位无可 撼动，虽然拥有绝对数量的社交用户，但是不经过一定的流程，想借社交助力 电商几乎是不可能的，用户的购物习惯和定式思维是在短时间内难以彻底改变 的。如果在良好感情体验基础之上的社交圈子搞电商，同样反作用于社交，那 么势必会破坏腾讯原有的社交生态系统，给社交造成无可估量的损失。 阿里重在电商的运营力，其十年之久对用户购物习惯的培养、对电商运营 体系的布局、对整个电商产业链的深挖、对电商市场的敏锐感知可谓是了如指 掌，运筹帷幄，而对社交却是有心乏力。 社交与电商怎么融合？路在何方？ 使用说明 1．以上案例为第二十一届“前海唯圈”杯康腾全国高校学生商业案例分析 邀请赛初赛公选案例，请认真阅读案例文本。 2．参赛队伍自行选择分析角度和分析方法，具体要求参照参赛《案例文本 要求》，题目自拟，格式规范。 3．本案例最终解释权归康腾实践中心所有，不得用于商业用途。 第二十一届“前海唯圈”杯康腾全国赛 大赛组委会 二零一五年四月