礼仪情景剧本.doc

商务礼仪情景剧剧本 ——A公司访问B公司并签署合同 本剧共分两幕： 第一幕： A公司造访B公司（两个场景） 第二幕：A B公司签约现场（一个场景） 角色饰演: A公司 副 董：谷文彬 采购经理：向 东 业务主管：宋松辉 B公司 副 董: 夏 超 业务经理：李 翔 业务主管：董智能 旁 白 刘 淼 剧本说明： 我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了着装礼、介绍礼、握手礼、上车就座礼、引导礼、电梯礼、签约礼等内容。我们设计了A公司与B公司的交涉过程，以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。 旁 白：A公司是一家知名汽车制造商，B公司是汽车玻璃 生产商。此次接洽参观活动. 第一幕：A公司造访B公司 场景一：接待与参观 （B公司人员在B公司门口迎接A公司一行人） 夏 总：谷总，您好，一路辛苦了！（主动伸手） 谷 总：夏总好！（握手） 夏 总：这是我们李经理。（作介绍手势） 谷 总：你好！（主动伸手） 李经理：谷总好！（握手） 夏 总：这是我们董主管。（作介绍手势） 谷 总：你好！（主动伸手） 董主管：谷总好！（握手） 谷总：夏总，这是我们公司的向经理和宋主管。 旁白：夏总分别和向经理，宋主管握手问好。之后……. 夏 总：各位请进公司。（作引导势，其余人随后） 这是我们公司生产线车间，让董主管为您介绍一下。（手势示意董主管） 董主管：这是我们公司产品资料，请各位参考。（将文件夹里的资料从高到低分发给A公司人员，A公司人员各自道谢） 请大家随我来。我公司产品以夹层钢化玻璃为主，夹层玻璃是用一种透明可粘合的塑料贴在二三层之间。钢化主要增强玻璃的强度，这样一来，塑料的韧性与玻璃的坚硬就结合在了一起。我公司汽车玻璃主要有以下特点：耐热，耐寒，耐光，耐湿，安全性能好…… 具体情况就是这些。 （董主管以引导势作介绍） （期间夏总与谷总共同就某一设备小低交谈，并时与董主管眼神交流，余人随后） 夏 总：谷总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解的吗？ 谷 总：向经理，你有什么问题吗？（回头转向向经理） 向经理：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否跟地上？ 李经理：对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一条新的生产线，资金已经到位，设备供应商正在选取中，预期于明年5月1日前投入生产，预计成品年生产量310重量箱，想必一定能满足贵公司的生产需求。 谷总：宋主管，你呢？感觉如何？？ 宋主管：呃…就目前来说还没什么问题。 谷 总：贵公司整体情况我们都很满意，具体地需要我们回去商议一下。 夏 总：我们真诚希望能有机会与贵公司合作。参观了这么久，辛苦谷总了，先且送您去酒店稍事休息再谈，好吗？ 谷 总：好的，谢谢！ 场景二：电梯间 （董主管先行一步前去开电梯，谷总与夏总其次，余人随后） 董主管：请进！（鞠躬作邀请姿势） 夏 总：谷总，请！（作引导势） 谷 总：谢谢！（先行进电梯，夏总随后，余人顺序进入） 旁 白：十五楼到！ 夏 总：谷总，请！（作引导势） 谷 总：谢谢！（先出电梯，夏总其次，余人顺次出电梯） 旁 白：A公司一行人通过权衡B公司的礼仪接待及经营况状，觉得B公司的商务交往礼仪、企业文化及经营状况较佳，最终决定与B公司谈判签约事宜。一番谈判后，双方约定于B公司进行签约。 第三幕：A B公司签约现场 （A和B一行人来到签约地点的房间门口外） 夏 总：谷总，请。 谷 总：夏总，你先请。 夏 总：谷总先请。 （谷总和夏总同时进入，夏总作引导势指向谈判桌的右边） 夏 总：谷总，请。 （谷总走向夏总指向的座位，向经理快步走向前后拉椅子请谷总坐下，自己和宋主管分别站立谷总两侧。同时，夏总走向谈判桌左边，李经理为其拉开椅子请其坐下，自己和手拿合同书的董主管分别站立在夏总左右） 夏 总：谷总，这是我们根据谈判结果撰写的合同，请您过目。 （李经理将合同双手呈给谷总和夏总。谷总看了片刻） 谷 总：我们对这份合同的大部分内容都很满意，只是这第三章第五条，价格比我们商讨的价格要高啊。 夏 总：据当时的谈判，这个价格波动在允许的范围内。况且，目前汽车玻璃生产的原材料价格普遍上涨已经是大家有目共睹的，所有，价格方面的问题希望贵公司能够理解。 （谷总作思考状） 谷 总：好吧，这个价格我们还算可以接受，希望贵公司的产品质量能够有所保证。 夏 总：这个谷总请放心，产品质量绝对有保证。 谷 总：恩，那好。我们这就签约吧。 （谷和夏在各自拿的那份