重庆两江新区蔡家中庚城项目沟通传播策略提报(及时沟通)2011.ppt

五官之“视”——抽象油画作品以及《礼·志》、《LP》、《罗博报道》等顶级财富杂志 赵无极作品《NO.342》 五官之“听”——以浪漫主义色彩的古典音乐为主。 如舒伯特、肖邦夜曲、门德尔松小提琴协奏曲、华格纳歌剧序曲集、柴可夫斯基小提琴协奏曲等。 2.针对项目现场体验的样板间环节 打造顶跃样板工程，展现产品的气质和风范。内部装修在含蓄的大前提下隐含超高标准和国际视野，体现居住者内里的骄傲。 A 用三房的大平层，做成一室三厅的奢居空间，放大居住尺度的空间感受，形成直观的冲击力。 B 增加居住氛围的各种软装饰 体现主人趣味 C 3.针对售后的服务精细化（“Butler”生活管家） 生活管家服务 儿童看管服务 夜间陪同就诊 圈层旅行计划 物业服务、家政、司机、维修等服务人员等的统筹及管理。 生活管家服务 儿童看管服务 为客户联系安全可靠的儿童护理，定制让家长放心的接送及看管服务。 夜间陪同就诊 为年老客户安排就医绿色通道及陪同就诊服务。 圈层旅行计划 联合太美全球主题旅行公司，组团高端境外游，提升项目价值认同，扩大项目圈层影响力； 如“五月西班牙人文鉴赏之旅 ”“六月波兰乌克兰欧洲杯之旅” 普拉多博物馆 波兰乌克兰欧洲杯之旅 4.针对别墅等高端客户的定制化服务 异地客户看房时，提前预约看房专车，由BUTLER及专职司机开车前往机场接客户，客户经理全程陪同，实现专人专属看房服务。 上门接送客户服务 鉴于高端客户工作繁忙，签约缴款时间难以约定，BUTLER与大客户经理专人上门签约收款。体现“以人为本”的服务宗旨。 专人上门签约收款服务 定制厨师与沙龙聚会服务 提供定制厨师及沙龙聚会管家服务 高标准的商务服务 提供高标准的商务服务，如翻译、电子商务、远程视频会议等。 不同于一般的客户会，仅仅局限于简单发卡、商家联合优惠，中庚会切实关注客群生活品质，照顾各个年龄段业主的全方位需求。 以中庚会为平台沟通企业品牌价值 5.中庚会的经营和维护 时间所限，很多细节工作只能待有机会合作后细化。 不管是区域抗性的问题，还是项目形象以及价值输出的问题，以及开盘热销的目的，解决这些问题其实是在了解客户购买动机的基础上，解决品牌、定位、体验的问题，解决了这三个问题才是解决信心问题，也才是根本上解决了销售的问题。 7月 → 8月 → 9月1日 → 10月20日 → 11月10日 → 11月中旬 → 12月20日 → 12月底 外展场开放 现场接待点开放 样板房开放 开盘 售房部开放 加推 节点铺排 发布中庚城市战略，建立项目初步关注。 解决区域抗性， 引发期待 项目形象沟通 建立客户偏好 项目产品价值输出 配合现场体验，促进成交 end. 根据我们的产品业态，我们将面对两类细分客群 经济性产品客户 80%左右的高层产品意味着我们的主力客群为经济性客户，经济承受能力有限，对于区域的接受程度也将更高，我们更需要和他们建立沟通，影响此类客户的购买偏好。 别墅类高端客群 对于此类客户，区域不是问题，更重要的是产品的打造是否与之对应，为此我们必须强化产品品质。 经济型产品客户写真 城市很大，机会很多，选择重庆，更是希望未来够好。 事业起步，却忽视了生活，忽略了健康 事业让他们无暇顾及亲人 忙于事业的他们，对于家的满怀歉意。 他们一直在努力地去改善家人的生活。 就是这样， 他们手上的钱总也不够， 对生活的美好期待却没有停止， 他们不停的拼搏着、努力着， 高房价的残酷现实下， 他们期望着一个高品质的项目， 能够达成他们对美好生活的向往。 渴望一个装下四个人幸福的家； 这里空气应该通透得可以日出美的醉人； 这里除了麻将室还应该有网球场； 应该有一个让孩子撒欢的泳池； 应该安静得可以好好陪老婆看《城市猎人》； 应该有个大公园，全家可以满地打滚。 应该有很多朋友，包括女儿的； 应该有足够的空间，放下一堆朋友的快乐。 理想很丰满，现实很骨感；其实要实现这些都很简单，重要的是告诉他们，城市发展的速度很快，不要让你的眼光要跟不上城市发展的脚步。 经济条件决定了你无法承担城市中心的房子； 城市的发展很快，你一定要把握住城市发展的方向； 城市的规划、建设水平在每个区域不是平均的，你需要去判断哪个区域未来很好，而且能比较快速的发展起来； 要敢于做吃螃蟹的人。 如何建立项目高端生活集成的形象？ 五：购买的信心 QUSETION FIVE 形象上： 项目卖场、示范区以及接待流程承担着项目甚至企业品牌塑造的作用，对整个项目至关重要，必须足够高调！特别是销售卖场需要有足够的气势。 产品上： 产品必须追求极致，特别是项目的别墅产品