决策思维课件.ppt

管理决策 主要步骤 评估商业形势 确定目标 理清优先级 提出多项可选方案 客观推理可选方案, 选择带来最佳后果的方案 制定 实施, 溝通,评估,的计划 溝通,实施，评估! 庆贺成功，不断优化 高质量决策制定 一个决策的质量不会好过其最薄弱的环节 #共享同一个决策制定框架 的益处 消除了办公室的政治 领导者可以分享权力, 但不失控? 保障了领导者在设定目标和优先级的时候所有的领导权 小组成员可以更有效的贡献备选方案和参与客观推理 可以保证选中方案的顺利执行 养成做高质量决策的习惯 愚蠢就是: 重复做同样的事情却期待不同的结果。 － Eva May Brown ? 我们经常重复做的事情就决定我们究竟是谁 － Aristotle ? 你一定能成为世界上自己最想变成的人。 Mohandas Gandhi ? 知识 ＝〉行动 ＝〉习惯 ＝〉特性 养成做高质量决策的习惯 要有简单共同的架构 ? 公开的沟通和支持 ? 要有纪律的不断的实践 熟能生巧 JFK演讲：优先级 这是我们愿意接受的一项挑战 这是我们不肯推迟的任务 这是我们决心要赢的 这是我们愿意付出的代价来做好的 尽管有风险和未知数，我们也全力以赴！ 优先级 为实现长期目标，请写下你的优先级 哪些是不可逾越的底线？ 哪些是下一步必须先做的? 案例 ? Tanaka Komuten Company, Ltd. 角色 Mr. Kazuo Tanaka,Chairman (Tanaka父亲) Mr. Ruichi Tanaka,President（Tanaka儿子） Kenjo Taniguchi,Managing Director（经理） Tom Jameson, President of Atlas（Atlas总裁) 您下一步的决定是什么 ？ 对待生活只有两个方法 作为受害者或作为勇敢者。你必须决定你想主动还是被动出自己的牌还是被迫出牌。如果你不决定如何对待生活，你将被生活所戏弄。 -Merle Shain 三，1,A可选方案 高质量决策内容:可选方案 ? 任何的决定绝不会好过最好的可选方案 ? 任何决定都可以因为有了更好的可选方 案而改变 高质量决策内容:可选方案 创新的 ? 本质上有差别 实现目标 可执行的 创新性 发现可能性之极限的唯一办法就是探索不可能 Arthur C. Clarke 预测未来的最好方法是去创造未来 Alan Kay ? 你的想象是未来的预告片 Albert Einstein 创新 创新就是不断制造和表达可能有用的新奇想法的过程。 ? “创新就是在相关的,新奇的,产品、程序或服务当中知识的体 现或综合。“ When Sparks Fly＂ by Dorothy A. Leonard and Walter C. Swap 创新是三分之一的灵感, 加三分之二的锻炼/纪律 创新的纪律 创新的 7 个来源 : 想不到的事件 不适宜 处理需要 工业和市场改变 人口的变化 在觉知方面的变化 新知识 -By Peter Drucker Discipline of Innovation 创新性团队 ? 一个在能力、技巧、知识、文化、思维方式、观点方面存在差异的团队比没有差异的团队更有创新性 ? 邀请“异类”到访，鼓励不同想法? 鼓励创造性摩擦 : 针对思想的碰撞，而不是人际 摩擦 : 针对人的碰撞。? 创新性的小组是组成的，而非天生的。 有创新性的可选方案 创新性常需要不接受显而易见的解决方案 你能看到多少个正方形？ 有创新性的可选方案 要看到所有的正方形需要具备良好的大局观和持之以恒的毅力 大局观 - 在试图研究观察某一个体时，应当考虑其所处的 大环境，大背景? 持之以恒 - 坚持研究一个问题，直到想出所有合理的可能 的解决方案，这样才有机会得到真正具有创新性的方案 用四条连接的直线将下列九点连接  . . . . . . . . . 激发想象力的方法 魔鬼质询 例如：你的对手对你最狠的一招是什么？ 角色扮演 例如：假设你是一名顾客或一个局外人，那么 从这个角度你会怎么想这个问题？ 激发想象力的方法： 反溯 设想到了未来，由于你的决定导致了 一个很好或者很坏的结果，那么当时 你到底是做了什么决策。 ? 联想 看看能够解决别的问题的方案可不可以解决你的问题 培养团队想象力的氛围 ? 明确并认可彼此的角色 ? 延缓判定 ? 避免批评 ? 鼓励