ERP—TTT呈现表达技巧训练.ppt

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ERP—TTT呈现表达技巧训练

国美电器·中人网 ERP –TTT 讲师培养训练营 呈现表达技巧训练 中人网专家: 2011年8月10日 北京中人网信息咨询有限公司;企业培训师扮演的角色功能;成年人学员的特点;企业培训师的使命与能力要求;培训师职业信条;企业培训师素质模型总结;课程开发的基本思路;界定需培训解决的问题;界定问题的步骤;界定的方法;课程开发的基本步骤;收集素材的途径;培训内容设计的五个点;训练行为配置;控制紧张情绪;好的开始 ;导入——引人入胜;结尾——回味无穷;专业表现手法;语境造心境; 精彩亮相—衣着打扮; 精彩亮相—身体形象;肢体语言—面部表情;肢体语言—姿势;肢体语言—眼神;语调运用技巧;破冰技巧;问题的八个功用:;关于课程内容提问;培训中提问的技巧;有效应对受训者提问;*;互动过程中的倾听技巧;应付现场干扰行为的技巧;案例的讲解技巧;故事的讲解技巧;第三步:操作 让学习者自己操作一次,并观察其动作是否正确,是否依照规范操作,如果有误,或是偏差,应该立即纠正,避免养成不良的习惯。 ;总结与回顾; 谢谢大家!

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