聘用合同与心理契约在公立医院管理中的运用——以文山州医院为例.pdfVIP

Abstract also analyzes ways to reduce management costs and other wastes within the hospital. The paper identifies ways to stimulate enthusiasm of the medical staff in a hospital through medical reform. Promoting good human resource management in all hospitals is a very effective way to reform public hospitals and vastly improve the quality of care and services delivered to patients. KEY WORDS: Employ contract;Psychological contract;Management of hospital III 目录 目 录 摘 要 I ABSTRACT II 绪 论 1 一、研究背景 1 二、研究意义 3 三、基本概念与理论 3 四、文献综述 6 五、研究假设与研究思路 9 第一章 聘用合同管理与心理契约 10 第一节 聘用合同管理、心理契约营造 10 一、聘用合同的管理 10 第二节 聘用合同管理、心理契约与组织行为 12 一、聘用合同、心理契约与个体行为 12 二、组织与员工责任的聘用合同与心理契约 13 第二章 耦合聘用合同与心理契约管理 15 第一节 耦合聘用合同与心理契约管理的意义 15 一、医院人力资源管理机制缺陷及成因 15 二、聘用合同为主导，心理契约为补充 15 第二节 聘用合同与心理契约管理之耦合 16 一、完善合同管理为良好的心理契约打好基础 16 二、维护心理契约，促进公立医院聘用合同的实现 18 第三节 聘用合同与心理契约耦合，提升员工工作生活质量 20 一、强化“聘用合同与心理契约耦合”的制度保障 20 二、加强 “聘用合同与心理契约耦合”的组织保障 21 三、构建公立医院的组织文化 23 第三章 案例的实证与分析 24 IV 目录 第一节 调研设计 24 一、文山州医院人员结构 24 二、问卷的设计 26 三、研究方法 26 四、研究的流程 27 第二节 调查结果与分析 27 一、问卷调查及样本 27 二、调查结果分析38 第四章 结论与未来研究的方向 49 一、本课题研究的主要结论49 二、研究局限性49 三、未来研究的方向50 参考文献 51 附件一 56 附件二 59 致 谢 62 V 绪论 绪 论 一、研究背景 公立医院在我国医疗卫生体系中占有举足轻重地位。世界银行将医疗卫生 服务划分为三个部分：政府应提供的卫生范畴内的纯粹公共物品、政府应保证所有 人口获得基本医药卫生服务的准公共产品、由私人承担的一些临床医疗服务。作为 国家医疗卫生公共服务的主要提供者，公立医院提供这三部分的医疗卫生服务前 两部分，是解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的主体。卫生部《2009 年我国卫生事业发展情况简报》显示，公立医院占全国19822 所医院中的71.06%。