目标的含义及性质.ppt

保险礼品网（） 保险礼品网（） 目标管理 MBO—— Mangement by Objectives 所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。 * 目标的含义与性质 目标的含义—— 组织在一定时期内所要达到的预期的具体结果。 目标的性质 层次性 多样性 网络性 可考核性 挑战性 * 市场方面的目标 市场占有率，市场范围等 技术改进和发展方面 新产品的开发、技术改造的数量和质量等 提高生产力方面 原材料的有效利用，提高产品质量和数量 物质和金融资源方面 物质和金融资源的获得渠道、数量及其有效利用 利润方面 销售额、利润、利润率等 人力资源方面 人力资源的结构、获得、培训和发展 员工积极性发挥方面 激励和报酬 社会责任方面 公众形象 目标内容 * 制定目标的SMART原则 具体 —— SPECIFIC 可测量 —— MEASURABLE 可实现 —— ATTAINABLE 相关 —— RELEVANT 时效 —— TIME-BASED * 好目标的特征 与高层目标一致 符合SMART原则 具有挑战性 书面化 * 设立目标的七个步骤 正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 制订符合SMART原则的目标 检验目标是否与上司的目标一致 列出可能遇到的问题和阻碍，找出 相应的解决方法 列出实现目标所需要的技能和授权 列出为达成目标所必需的合作 对象和外部资源 确定目标完成的日期 1 2 3 4 5 6 7 * 目标管理的概念和性质 目标管理的概念—— 目标管理是一种通过目标进行管理，以自我控制为主、注重工作成果的管理方法和制度 目标管理的性质 a.目标具体明确 b.具有民主管理的性质 c.以目标为中心 d.实现自我控制 e.既强调成果，又重视人 * 真正的目标管理 就是 自我管理。 * 目标管理的程序 * 目标管理考核流程图 协同 员工本人 2.制定执行计划（执行步骤、完成鉴定和评估措施） 部门经理或 直接考核人 1.制定目标(量化、可执行、任务量适度) 3.过程检查（步骤检查记录、作为考核依据） 绩 效 考 核 4.目标调整、帮助改正执行 协同 依据 经理 经理 员工个人 部门 经理 * 目标管理的关键事项 1.目标体系应该是上下级共同商定的 2.目标体系的制定要注意部门间的相互协调性 3.目标体系的实现要有相应的保证体系 4.目标的制定是一个动态反复的过程 5.要注意过程的监督控制，定期进行检查纠偏 6.对考核结果要严格兑现承诺，奖励具有多样性 7.考核的重点要放在总结经验教训上 8.目标管理要逐步推行，长期坚持 * 目标管理对管理者提出的要求 管理者必须知道什么是目标管理，为什么要实行目标管理 ； 管理者必须知道公司的目标是什么，以及他们自己的活动怎样适应这些目标 ； 目标管理所设置的目标必须是正确的、合理的； 所设目标无论在数量或质量方面都具备可考核性，才是目标管理成功的关键 。 * 目标管理的优点 能提高计划工作的质量 能改善组织结构和授权 能激励职工去完成任务 使控制活动更有成效 * 目标管理的缺点 偏重操作而忽视原理； 科学的目标难以确定，有些目标难以定量化； 人们容易重视短期目标而忽视长期目标； 目标既定，不宜频繁修改； 人们容易重定量目标而轻定性目标，甚至滥用定量目标； * 山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中，两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本一总是回答：“凭智慧战胜对手！” 大家都知道，马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量，爆发力、速度和技巧都还在其次。因此对山田本一的回答，许多人觉得他是在故弄玄虚。 10年之后，这个谜底被揭开了。山田本一在自传中这样写到：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一标志是银行；第二标志是一个古怪的大树；第三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。 * 比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40 多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定在终点线的旗帜上，结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路吓到了。” * 2005年12月14日，乔森家具公司召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括: 1. 卧室和会客室家具销售量增加20%； 2. 餐桌和儿