关于企业员工需求的调查报告.doc

关于企业员工职业培训需求的调查报告 一、调查的目的与意义 （一）帮助新员工快速了解企业文化，企业制度和企业的管理方式。 （二）快速融入企业氛围，增加他们对企业的忠诚度。 （三）了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距，了解后期迫切需要哪些方面的培训。 （四）调查企业当前培训存在哪些不足，需要进行哪些方面的改善。 二、调查的基本情况 （一）调查时间：2014.5.9-5.13 (二) 调查对象：xxx儿童百货有限公司 （三） 选择有效的培训方式，是提高培训效果的有效途径之一，如上图所示，培训方式上大家更乐于接受拓展训练的培训方式，占到35%，课堂讲述和现场实操分别占21%和27%，，目前公司的培训方式主要是以课堂讲述的方式开展拓展工作，结合前面的培训方式的调查，可以更加清楚的得出，在后续的培训工作中采用多种方式的培训师提高培训效果的重要方面。 （六）培训的组织与安排 60%的员工意向选择了每季度3次，说明大家对于培训频率的倾向一直，其次分别为12%的意向为一月一次和一月两次，结合后了解。多数员工希望多次接受培训，但因为工作需要或者其它原因的鼓励选择了该两项，根据统计结果，培训的频率最好是每月一次为佳。 （七）您希望公司组织的培训时间安排在什么时间？ 培训意愿调查关于培训时间安排的选择，68%的同事意向选择了“随机进行，尽可能少地占用员工休息时间”，说明了大多数员工对于培训时间的安排倾向一直，其次有15%的员工意向选择了“周五-周六”，11%的员工意向倾向于“周六-周日”，说明仍有将近三成的同事对于有意愿参加的培训不会考虑时间的问题，最后也还有6%的员工选择了“工作日的晚上”，总体来说有超过70%的同事希望培训时间不耽误个人休息时间，这代表了大多数员工的意愿倾向，值得后续做培训计划时做参考。 （八）培训的时间多长比较合适 60%的员工意向选择了1.5-2小时，反映出大家不希望一次培训时间过长 这可能与他们接受培训的时间范围和对知识的吸收有关，太短的时间不能掌握太多的知识与技能，太长又会导致他们生理上的疲劳而导致对知识的吸收量下降。 （九）您认为哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大？ 关于影响培训效果的因素的选择，24%的员工意向选择了“员工培训的参与意识”及23%的员工选择了“培训内容的实用性”，说明了员工的培训参与意识对于培训工作的开展影响是很大的，员工的培训参与意识又来自于培训内容的实用性，培训不能带来实际的效果，员工的参与意识就很薄弱，培训效果就差。 （十）根据你目前的工作，你希望举办或者参加哪些培训项目 对于希望今后举办哪些培训项目，各项员工意愿选择比较均衡，说明大家希望通过学习多方面知识及各项管理水平，其中专业技能、职业生涯规划、团队建设、沟通技巧所占的比例为别为25%、12%、15%、12%，表达了大家在专业技能方便还想要更好的提升，在团队建设和沟通技巧等方面存在不足和需迫切学习的愿望。 四、思考与建议 据美国教育机构统计，企业对培训投入1美元，回报达3美元，员工培训师一种双赢投资，即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业的产出的效率和价值使得企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益，是公司培育人才，不管壮大的重要方法，培训师企业送给员工的最佳礼物。通过上述的调查分析，可以明确要切实提高下半年的培训效果，后续的培训应该着重如下的问题： （一）培训内容的丰富化：专业知识、管理技能是培训的重点，但是也要增加些职业生涯的规划、团队建设，沟通技巧、团队建设等方面的培训，不断丰富培训内容，断提高员工的整体素质增加员工的对企业的忠诚度。 （二）培训时间合理化：根据培训现状、培训需求分析，2014年的培训时间应该根据不同层次、不同岗位的员工及工作性质不同的时间进行培训。 （三）培训形式多样化：减少枯燥的课堂讲授，增加与现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训方式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。 （四）新员工的培训标准化：加强新员工的上岗培训、考核是目前培训工作的重点，只有做好新员工培训工作，才能培育出合格的员工，才能确保工作正常运作。 （五）培训内容的实用化，职业化，专业化应该是2014年度培训的主题，无论是基层员工还是管理层人员，实操能力、沟通技巧、业务能力等培训都应该列入2014年度的培训计划，对于专业的培训，则必须和项目、工作紧密相结合，从实际管理工作中开发课程。 （六）培训对象的确定：缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。 （七）培训效果的评估：深入开展培训效果耳朵评估，加强培训后的跟进工作，确实讲培训的内容落实到实际的工作中。 17% 27% 21% 35% 5% 15% 12% 8% 10% 10% 12% 25%