知觉与个体决策组织行为学-培训课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 6、文化差异 决策者的文化背景可能显著地影响到： 问题的选择 决策的时间取向（快、慢？） 分析的深度 对逻辑和理性重要性的强调 对他人问题解决能力的信念 对集体决策的偏爱程度 七、决策中的道德问题 1、道德决策标准 功利主义标准 决策完全以结果或结局为基础。目标是最大限度地提供最佳效益 是企业决策的主流，它与效率、生产率和高利润等目标相一致 优点：提高了效率和产量 缺点：忽视个体人权，尤其是组织中少数人利益 七、决策中的道德问题 1、道德决策标准 注重人权 尊重和保护个体的基本权利，如隐私权、自由演讲权等 保护了告密者（whistle-blowers)，因为他们有言论自由的权利 优点：保护个体不受伤害，符合人身自由和隐私权 缺点：创设的受法制过度约束的工作环境妨碍生产率和效率 七、决策中的道德问题 1、道德决策标准 注重公正 要求个体公正无偏地执行规则，平等分配企业的效益和损失。工会成员偏爱 从事同样具体工作的人应公平地得到同样的工资，而不管他们之间工作绩效的差异 优点：保护了未被充分代表的员工和无权力者的利益 缺点：鼓励了一种降低冒险、革新和生产率的应得权利观念 七、决策中的道德问题 2、道德与民族文化 没有全球统一的道德标准 全球化的组织有义务帮助不同国家的决策者建立道德原则，并对原则进行细微的调整，以适应文化规范 3、改进决策的方法 分析情境，调整你的决策风格以适应你所在的民族文化 关注偏见，试着减小偏见的影响 理性分析与直觉判断相结合，以改善决策的有效性 不要以为你的这种特定的决策风格会适用于任一情境 努力提高你的创造性，包括对问题更多寻求创造性的解决方案,尝试以新方法看待老问题，使用类比手法 4、减少偏见和错误 目标聚焦 清晰的目标使得决策更容易，能够帮助你减少与兴趣不符的选项 寻找驳斥你的信念的信息 当我们尽可能全面考虑各种可能出现错误的情况时，我们也就是向把自己想象得比实际更聪明提出了挑战 不要试图给随机事件创造什么意义 不要试图给巧合创造什么意义 增加备选方案 所产生的备选方案越多，越具有多样性，找到最优选择的机会就越多 E X H I B I T 5–5 作业（任选一题）： 就判断他人时常走的某一种捷径（如晕轮效应、刻版印象、对比效应等）写一篇小论文 当前我国劳动力群体的类型及其对企业人力资源管理的影响 要求： 题目自定 独立作业 以小论文形式（标题、摘要、参考文献） 不少于1000字 E X H I B I T 5–5 这是你妹妹的高中毕业舞会，而她发现所有的人都穿着跟她一样的裙子。她有可能产生哪种知觉上的偏见？ 承诺的升级 代表性偏见 易获性偏见 事后聪明偏差 本章小测: 知觉 这是你妹妹的高中毕业舞会，而她发现所有的人都穿着跟她一样的裙子。她有可能产生哪种知觉上的偏见？ 本章小测: 知觉 承诺的升级 代表性偏见 易获性偏见 事后聪明偏差 与你的同桌讨论：如果你的妹妹回家后说 “我就知道大家都会买那条裙子！”，那么，答案又会是哪一个呢? 与同桌讨论：如果所有的这些知觉偏见是无意识的，我们如何才能使这些刻板印象不至于影响我们在群体项目中的工作方式？ 举出两例事物能使现有的刻板印象不至于影响到有效的团队关系。 本章小测: 知觉 Michael发现他这学期同时注册了两门课，而必须做出决策选择其中的一门。他考虑了这学期上课的教授、上课时间、以及他的朋友们上了哪些课等因素。然后他又思量了他可以再次选修这两门课的时间，以及对这学期和明年选修的利弊进行了权衡。然后，他做出了决策。请问Michael这是在做什么？ 本章小测: 决策 Michael在做出他的决定, 忘记考虑每堂课上课教室里的画的颜色了。如果教室颜色能影响人的心情，那么哪种颜色会影响上课效果， Michael 为什么没有考虑到它？ 本章小测：决策 Michael 进行的是 理性决策模型, 没有考虑教室里的画的颜色，是因为他受到 有限理性 的限制。 本章小测：决策 本章小测: 什么偏见可能影响了Martha Stewart的判断? 与同学讨论。 * * * * * * * * * * * * * * * * * ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. ORGANIZATIONAL BEHAVIOR S T E P H E N P. R O B B I N S E L E V E N T H E D I T I O N W W W . P