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一个人想要获得健康和充分的自我发展，只有当他有勇气在别人面前表现他真实的自我，并且找到自己人生的意义与目标时才能实现。 ——朱拉德 第七章 人际传播 人际传播(interpersonal communication) 人际传播可以看成是人类传播活动的基本范型，是一种最典型的社会传播活动，也是人与人社会关系的直接体现，人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。 学完这一节后，你应该能够： 1、理解为什么我们需要人际关系； 2、解释并区分：社会渗透、成本—效益理论、关系的分化(差异)理论； 3、讨论并区分人们建立关系所需的十个步骤； 4、指出几种能提高你与他人关系的满意度的方式。 一、关系所扮演的角色 现在，关系对我们来说意味着什么呢？当我们的社会正将越来越多的注意力投入到新科技时，我们对于人际关系的关注似乎越来越少了。语言学家约翰·L．洛克就曾说，现代科技正在逐步剥夺人类有意义地说话的能力。他认为，我们的社会声音正在逐步消失，这让我们慢慢陷入与他人隔绝的状态。 (一)关系的作用：三种基本需求 威廉·舒尔茨(William Schutz)所做的大量研究在持续不断地告诉我们：我们总是在关系中努力满足我们的三种需求——对参与、控制和爱的需求。 参与 参与指的是我们在不同程度上都需要建立和保持对他人的相互兴趣，也就是感到我们可以对他人感兴趣，他人也可以对我们感兴趣。 控制 控制指的是我们需要建立和保持令我们自己满意的对关系的影响力。我们在不同程度上都希望感到我们能控制局面，即使在扮演更具服从性的角色时也需要感到舒服。 爱 爱指的是我们需要付出爱和接受爱，而且需要感情丰富的紧密的关系。 (二)关系和语言、非语言对话 我们的一生都在对话，对话是我们关系的基础，不论我们是要开始这个对话，还是结束或持续这个对话。 通过语言或非语言的交流，我们可以建立、加强，抑或削弱、终止每一个关系。 二、性别、文化和关系 性别和文化都会对我们形成和维持一份关系产生影响。 1、性别和关系 2、文化与关系 三、关系的层次：广度与深度 每一份与朋友、家庭成员、爱人或同事等保持的关系都能够用两个概念来进行描述：广度和深度。 广度指的是你与他人所讨论的话题的多少。 深度就是你对这个话题了解得有多深。 社会渗透理论(social penetration theory) 社会心理学家艾尔文·阿特曼和多马斯·泰勒提出关系的社会渗透理论： 当一份关系开始的时候，人们之间所提到的话题相对来说广度较小，话题的深度也不高。然而随着时间的推移，亲密性的增加，广度和深度也不断增加。 社会渗透理论假设 良好的人际关系的发展，一般经过四个阶段： 摸索期(Orientation stage)：点头之交。 情感试探期 (Exploratory affective stage)：开始告白，针对一般事件。 情感期 (Affective stage):开始谈到私事。 稳定期 (Stable stage)：关系迈入高峰期，可以相互预测情绪。 四、关系的发展和对关系的分析 我们可以从关系的阶段、代价和收益或其他辩证角度来分析关系。对照下面的阶段，想想你的某个亲密关系是否符合这里所说的理论。 (一)关系的阶段：从开始到结束，再到开始…… 阶段1：发起 阶段2：试探 阶段3：强化 阶段4：整合 阶段5：结合 应该记住的是： 许多关系都并不会进展到某一阶段以后就静止在那里。相反，它们是回归式的或循环往复式的。关系甚至可以先终结，然后再开始。 (二)关系的成本—效益理论/社会交换理论 人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交换，是一种准经济交易：当你与他人交往时，你希望获取一定的利益，作为回报，也准备给予他人某种东西，他人也是如此。这种理论假定交换中的个体都是自利的(self-interested):人们试图使自己的收益最大化，并使自己的成本最小化，从而确保交换结果是一个正的净收益。 (三)关系的差异理论 我们的关系并不是线性的，而是充满了矛盾的目标与欲望所造成的振荡。在关系的发展过程中，传播者会寻求努力满足那些重要的目标，但是可惜其中有一些目标却是不可兼容的。如果两个相反的目标相遇，就产生了所谓的差异和紧张。 联系与独立 我们总是希望既独立于他人之外，又与他人保持亲密的关系。我们希望靠近，同时也希望远离。 常规与新奇 我们既希望体验由改变而带来的兴奋感，又希望有稳定所带来的舒适感。我们希望生活能既充满规律性又充满了偶然性。如果太规律了，生活就会变得让人厌烦。 开放与隐私 我们总是在和两种