某公司运力管理规定.doc

运力管理规定 归属体系：××有限公司经营管理手冊――售后服务系统分冊 文件编号：××－售后－物流012 撰写单位：××售后服务中心物流部 版 本：第一版 生效日期：2004年4月1日 机密等级：□机密 ■ 一般 合计页数：6页 正文页数：4页 附件个数：5个 制度正文目录： 目 录 页次 1、目的 1 2、范围 1 3、名词解释 1 4、职责 1 5、作业内容 1 6、注意事项 4 7、附件 4 总裁审批 管理研究室审核 撰写人 制度名称 运力管理规定 文件编号： ××－售后－物流012 目的：规范运力、车辆、合同签订等管理工作。 适用范围 2.1适用范围：××有限公司售后服务中心、行政中心、各分部物流部 2.2发布范围：××总部各中心各部门、各分部物流部、财务中心。 名词解释：无 职责 4.1分部总务部负责车辆招募广告、承运商資质审核和签约以及合同报批等工作。 4.2分部物流部负责合作谈判、运价体系制定和审批以及服务培训。 作业内容 5.1运力筹备 5.1.1 运力需求计划。配送中心负责根据销售任务及市场预测提出运力需求计划（包括车型、数量、个体与承运商的比例及承运单位其它资质），提前20天报分部总务部门，同时上报总部物流部备案。 5.1.2 招募广告。总务部车管根据配送中心的运力需求计划，负责在相应的媒体上做招募广告，并由车管根据配送中心提供的条件进行初选。 5.1.3 运力谈判。运力谈判原则上由分部总务部牵头组织（如有特殊情况，由分部总经理指定或总部直属上级部门指定），配送中心经理与总调度参与。配送中心经理与总调度负责运价体系、服务要求与违约责任等内容的谈判（注：运价标准及服务标准必须报总部审批）；车管负责对承运商车况、车型及公司实力等进行考察。 5.1.4合同签订。运力谈判完成后，按公司运力合同范本进行签约。规定配送中心经理、总调度与总务部经理、车管均要在合同上签名，最后总务部代表公司与承运商签约，并按合同报批流程上报。 5.1.5上岗培训。合同上报签订后，由总调度组织相关人员进行培训，包括服务规范、业务流程及相关制度的培训，车管负责对驾驶水平、路况熟知程度、交通法 规掌握程度等进行培训。同时由总调度、车管共同对送货服务人员进行考核， 生效日期 2004年4月1日 页数 1/4 附件数 5个 制度名称 运力管理规定 文件编号： ××－售后－物流012 合格后方可上岗。 5.2 招募 5.2.1 新开分部的招募流程 5.2.1.1 新开分部配送中心至少试营业前20天提出车辆需求申请； 5.2.1.2总务部根据申请制订车辆招募计划，并在当地主流媒体发布车辆招募广告； 5.2.1.3总务部收集信息、初选应征者，配送中心负责运价及服务调研； 5.2.1.4 配送中心制订运价与承运合同，总部物流部及售后服务中心审批； 5.2.1.5 配送中心总调度、经理、分部车管与承运方进行谈判，参与谈判人签名； 5.2.1.6 承运方按合同中规定如数上交风险抵押金及服装费等（由车管陪同直接交分部财务部），并保留收据； 5.2.1.7 车管代表公司与承运方签订委托承运合同、办理相关手续； 5.2.1.8 配送中心总调度制订培训计划，总调度与车管负责具体实施； 5.2.1.9 最后由总部物流部负责审核。 5.2.2 已开业分部的外部承运车辆的招募可参照新开分部执行，原有外部承运车辆合同续签的审核由配送中心根据绩效考核进行评审，车管负责代表公司与其办理续签手续。 5.2.3 旺季临时支援车辆的招募由配送中心负责，车管可参与谈判并负责代表公司与承运方签署《临时委托承运协议》。 5.3车辆管理 5.3.1 车辆管理的权限划分 5.3.1.1 办公室车管主要负责分部车辆的购置、各种车务手续的办理、公司行政用车的管理调度、行政车辆司机的日常管理、送货服务车招聘与合同鉴定。 生效日期 2004年4月1日 页数 2/4 附件数 5个 制度名称 运力管理规定 文件编号： ××－售后－物流012 5.3.1.2 配送中心调度主要负责配送中心所辖车辆的调度管理（包括公司自有货运车辆及各门店免费送货服务车）、门店商品调货、退残车辆的协调，门店直接配送车辆的管理。 5.3.1.3 各门店所有配送车辆（连同司机）统一划归配送中心管理和调度，配送中心要合理安排顶班司机，不允许有空闲司机。门店调货员相应取消，由司机代行其职能，门店所需调货由配送中心视实际工作情况统一调配。 5.3.1.4 门店免费送货服务车由配送中心调度根据各门店实际送货量统一协调安排，门店每日免费送货工作仍由门店服务台管理。 5.3.1.5 各门店所需调