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仪容仪表礼仪 XXX 2011-11-19 职业道德与礼仪 xxx 仪 容 仪 表 礼 仪 一仪容 ?头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里留长发的女士不披头散发。 ?眼睛：清洁无分泌物，避免眼睛布满血丝。 ?鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。 ?嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物。 ?指甲：清洁，定期修剪。 ?男士的胡子：每日一理，刮干净。 ?配件及饰物：检查是否有污损或被碰歪了。 （1）从业者的面部等礼仪 面部：要注意免不得清洁和适当的修饰，为了是自己容光 焕发，充满活力与工作激情，男士胡须要剃净，鼻毛应剪短； 女士可以适当化妆，并避免使用气味浓烈、色彩反差较大的 化妆品。 指甲：要经常修剪和洗刷指甲。不能留长指甲，指甲的长度不能 超过手指指尖；要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢。 此外，绝对不要涂有色的指甲油或画上有图案的指甲。避免在任 何公共场合（包括工作环境）修剪指甲。 鼻子： 鼻子是面部较突出的部分。鼻毛不 能过长，过长的鼻毛非常有碍观瞻。 体毛： 体毛必须修整。腋毛在视觉中既不 美观，也不雅观。在社交和公务活动中， 不得穿短裤，不得挽起长裤的裤腿。女士 在穿裙装时不得穿抽丝的长筒袜和短袜。 个人卫生 要勤洗澡，勤换衣袜，勤刷牙和漱口，以保持口腔卫生，身上不能有异味。上班前不能喝酒，忌吃葱、蒜、韭菜等有刺激性异味的食物。平时多以淡盐水漱口，必要时，嚼口香糖可减少异味，但不要在他人面前嚼口香糖，特别是上班时间和与人交谈时，更不应嚼口香糖。尽量少吸烟，不喝浓茶。如果长期吸烟或喝浓茶，牙齿表面必然出现一层“烟渍”或“茶渍”，牙齿会又黑又黄。在社交场合进餐后，切记当着他人的面剔牙，可以用手掌或餐巾掩住嘴角剔牙。 （2）发式礼仪 1、头发整洁无异味 要经常理发、洗发和梳理头发，以保持头发整洁且没有头屑。理发后要将洒落在身上的碎头发等清理干净，并使用清香型发胶，以保持头发整洁、不蓬散，切忌使用异味发油。 从业者的发式礼仪 2、发型大方得体 男士头发长度要适宜：前不及眉，旁不遮耳，后不及领，不能留长发、大鬓角。这些发型不适合东方男士的脸型。女士不梳披肩发，头发帘不得遮盖眼睛，不留怪异的新潮发型。刘海不要及眉，头发及肩的最好扎起来或盘起、挽起，头饰以深色小型为好，不可夸张耀眼。 3、焗染发 不要将头发染成黑色以外的任何抢眼色彩， 以接近自然为宜 打造良好的第一印象 仪表，即外表，主要包括人的容貌、姿态、 服饰等。仪表之美包括仪表的自然美，修饰 美和内在美。 一个人的仪表在社会交往的过程中是构成 第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影 响别人对你的专业能力和任职资格的判断。 首先，仪表美是一门艺术，它必须整体协调。例如，五官要端正、身材要匀称、身体各部分的比例要协调。但不可能人人都天生丽质，现代人要充分 展现自我风采，塑造美好的社会形象，可以通过适当的人工修饰，如化妆、服饰、发型设计等扬长避短，使自己拥有美 其次，仪表美的内涵是非常丰富的。如果把容貌美、形体美、服饰美看成美的一切，那未免太肤浅了。除此以外还有气质美，更重要的是心灵美和智慧美，我们每个人都要拥有一颗真诚、美好、善良的心，这是仪表美的本质。只有内在美与外在美的和谐统一，才能称得上真正而完美的仪表美 1、做好面部皮肤的清洁、修饰与保养 男士要养成每日剃须修面的好习惯。出席社交场合，一般不宜留胡须和大鬓角，以免给人留下不修边幅的印象。对女性而言，面部皮肤是其青春的标志。在接待与服务中，女性要尽量展示出稳重、贤淑、典雅、端庄而不失敏捷的风采，充分体现出东方女性的温柔、含蓄。化妆是为了使人具有良好的精神风貌，弥补缺陷，增加色彩。自然、协调、不露痕迹应当是最佳的化妆效果，浓妆艳抹不符合旅游行业女性的职业特点。 2、做好头发的护理与保养 保持头发的清洁，要勤于洗发，养成定期洗头的习 惯。洗发时要选择适于自己发质的洗发香波，洗净后适 当抹一些护发素或焗油膏，以保持头发的柔顺， 也可使用离子烫拉直头发。此外， 要勤于梳理，修剪头发，男士 最好每月一次， 女士因人 而异。 旅游接待与服务人员的鬓发不应盖过耳部，更不能 将头发染成彩色，头发不能触及后衣领。 仪容仪表礼仪 男士的发型最好根据不同季节服装的变化，做一些适当的调整与搭配，以使整体外观形象显得自然、协调，充满朝气与活力。女士发型的选择要根据脸型而定，较丰盈的宽脸型不宜选择齐耳的奔放型短发；而消瘦型的长脸不宜留受东方女性青睐的