第三篇 人际关系.ppt

第一节 人际关系概述 第二节 人际关系的形成与发展 第三节 关系对应性与协调性 第一节 人际关系概述 一、人际关系研究概况 1、人际关系含义 广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。 社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，是指人们在交往过程中所形成的心理关系。 2、西方社会心理学人际关系研究 3、西方组织行为学人际关系研究 4、中国文化视野中的人际关系研究 二、人际关系维度与中国社会中的人际关系类型 1、人际关系的两个基本维度 情感上的“亲疏” 与地位上的“尊卑” 是人际关系中两个最基本的维度。 当互动双方在“尊卑”维度上表现出互补性，而在“亲疏”维度上表现出对等性时，双方关系比较和谐；相反，当互动双方在“尊卑”维度上表现出对等性，而在“亲疏”维度上表现出对立性时，双方关系容易紧张。 2、社会关系的四种模式 费斯克 社会互动的四种模式： (1)共享(communal sharing)：由团体成员共享情感与资源，不分彼此。家人关系、亲密朋友等关系。 (2)权威排序(authority ranking)：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系，如长幼关系、上下级关系等。 (3)对等互惠(equality matching)：双方平等，强调对等回报与交易的平衡。 (4)市场定价(market pricing)：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率，商业关系往往如此。 克拉克与米尔斯 两种不同的人际关系 交换关系(exchange relationship)与共享关系(communal relationship)。 前者强调礼尚往来，讲究平衡与对等；后者关心对方的幸福，讲究需求法则，而且不期望对方做出对等的回报。 3、中国社会中的人际关系类型 (1)既有关系与交往关系。 既有关系是指在某一时间点上两人关系中经由社会既定或认可的一些连带而形成的一个交往基础。例如，同乡、同事、校友等都属于既有关系。 交往关系则是在某一时间点上两人实际交往的状态。 (2)情感关系、工具关系与混合关系。 情感性关系通常存在于家人、亲密朋友之间，是一种长久、稳定的关系，它可以满足个人在关爱、温情、安全感、归属感等情感方面的需求。 工具性关系通常存在于陌生人之间，是一种短暂的、不稳定的关系。店员与顾客之间、公共汽车司机与乘客之间的关系。 混合性关系介于情感性关系与工具性关系之间，双方有一定程度的情感关系，但是没有达到可以随意表现出真诚的行为的地步。亲戚、邻居、师生、同学、同事等关系。 (3)家人关系、熟人关系和生人关系。 在家人关系中，双方要讲责任，不太在意对方的回报；在熟人关系中，双方要讲人情；在生人关系中，双方都讲利害。 (4)核心区、可靠区及有效区。 核心区域由一个人的家庭成员构成，是一个人亲属网络的中心。 可靠区域由一个人的好友们组成。 有效区域由一般亲友组成，包括的人数较多，在吸收新成员方面也更加开放。 三、人际关系的测量 包括两个方面，一是对一个群体的人际关系结构的量度，二是对个体的人际关系状况的衡量。 1、社会测量法 基本方法就是向群体成员提问题，请他们对其他成员进行选择。肯定的选择代表心理上的接纳，否定的选择代表心理上的排斥。 具体程序： 第一步，确定测量目的。 第二步，确定测量变量。 第三步，确定选择方法。。 第四步，编制测量问卷。 第五步，实施测量。 第六步，测量结果的统计处理 2、人际关系状况的自我诊断 (1)人际交往类型测验。 (2)人际关系能力测验。 (3)不良交往行为的自我测量。 第二节 人际关系的形成与发展 一、人际吸引 1、相貌的吸引 对于相貌美的标准，人们通常有大体一致的看法。但是，也存在文化差异、时代差异、个人差异与关系差异。 2、正面的互动 交往本身就可以产生人际吸引 对他人表达赞美、表现出喜欢是增进人际吸引的有效途径。 3相似性或互补性 相似可以产生吸引，互补也可以产生吸引 二、关系的发展 1、社会交换 人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交换，是一种准经济交易。 交换关系中的每个个体都会评估自己和他人在贡献和收益两方面的相对大小。 2、自我表露 适当的自我表露可以增加他人对你的喜欢。 自我表露也必须注意分寸，过分的表露会让人不舒服。 3、关系的发展 勒温格等人认为，关系的发展有三个阶段：单向注意阶段，双方没有互动；表面接触阶段，双方有初步的、浅层的互动，但是还没有相互卷入；相互卷入阶段，双方向对方开放自我，分享信息和感情，这是友谊发展的阶段。 阿特曼等认为，良好的人际关系的发展，一般经过四个阶段：定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段