No.01-市场与市场营销-1.ppt

GuiZhou University Hui Lin 第1章　市场与市场营销（上） Lecture No.1 现代市场营销 现代市场营销学 Modern Marketing Lecture No.1 第1章 市场与市场营销——(上) Chapter 1 Market and Marketing-(1) 本讲的学习目的 了解市场的概念及意义 理解和掌握市场营销的概念 了解市场营销学的内容体系 理解市场营销的职能 学习的方法 There were no absolute answers in marketing. 营销没有绝对正确的答案 Learn to think in marketing rather than learning concept. 学会思考而不是学会概念 Understanding the method rather than learning the result by heart. 理解方法而不是记住结论 第1章　市场与市场营销Chapter 1 Market and Marketing 市场的概念 The Concepts of Market 市场营销职能 The Functions of Marketing 营销观念 The Concepts of Marketing 营销要素与市场营销组合 Marketing Elements and Mix 先从一个故事说起… 神秘的非洲 我们做的脚太瘦，人家穿不进去… 三个人先都发回了电报… A 呆了一个星期,发回电报:非洲人不穿鞋，都赤着脚，因此，鞋在非洲没市场。 B 呆了一个星期,发回电报:非洲人确实不穿鞋，鞋可以卖到非洲，但市场不大。 C 呆了三个星期,发回电报:非洲人确实不穿鞋，但市场潜力巨大。这里的人有脚病,鞋可以减少脚病，所以需要鞋,但我们生产的鞋太瘦,非洲人穿不进去。酋长说要卖鞋必须先进贡，市场开发费约需1.5万美元。年销量约有2万双,投资收益率约15%。当地盛产香蕉，只能以货… 　 营销无处不在 企业需要营销以满足消费者的需要 医生需要营销以满足其患者的健康需要 政治家需要营销，以满足他的人民的需要 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要 求职需要营销，以满足生存发展的需要 恋爱也需要营销，以满足实现愿望的需要 营销与恋爱 Section 1 市场的概念 The Concepts of Market Section 1 市场的概念 The Concepts of Market 2. 市场涉及6个方面的问题：5W1H Section 1 市场的概念 The Concepts of Market 3. 全面理解市场的含义和概念，对企业的生产、经营、市场营销具有重要的意义。 经济学意义下的市场强调：地点与关系 市场营销学中的市场，更多的还是强调人及人组成的群体。 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件 买方需求是决定性的 市场＝人口＋购买欲望＋购买力　 Section 2 市场营销职能—(1) The Functions of Marketing 1. 市场营销的概念（狭义、广义） 市场营销学 市场营销学是研究市场营销活动及其发展规律的科学。 市场营销学的研究对象 市场营销学的研究对象是市场营销活动。 市场营销的概念 市场营销的概念有多种表述，但核心内容基本一致。 市场营销的概念　Definition of marketing --CIM The management process responsible for identifying, anticipating and satisfying customer requirements profitably. 有利益地识别、预测和满足顾客需求的管理过程。——直译 识别、预测和满足顾客需求，并获取收益的管理过程。——意译 市场营销的概念Definition—AMA (2007) Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.　(Approved October 2007) 营销是一种创造、传播、传递、交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会有价值的物品的活动和一系列的制