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※010411122王双燕2011-2012学年第一学期“马克思主义原理概论”课程社会调查报告 “嫩好团购网”企业文化调研报告 企业文化是企业之魂。优秀的企业文化是企业长盛不衰的动力，偏差的企业文化则是击溃企业有机体的蚁穴。如何对一个企业的企业文化予以定性，如何确立积极上进的企业精神，建构优秀的企业文化，引导企业不断良性发展就成为非常重要的问题。 本调查组运用企业文化理论对“苏州信科网络科技有限公司”企业进行文化调研，诊断企业文化的基本概况，积极弘扬优秀的文化因素，同时，把在企业调研中出现的问题予以总结，力图尽大可能提醒企业在以后发展中自我克服，把不良企业文化因子不断减弱。 我们对企业文化的诊断活动的步骤如下： 1、企业的发展历史和企业文化的形成历史。 2、企业精神的凝练与诠释； 3、企业核心价值观的制度体现； 4、企业核心价值观的物质体现； 5、企业文化效果（企业员工的积极性、企业员工的归属感幸福感）； 6、企业领袖（精英）对企业文化建构的贡献； 7、企业文化中的短板与努力方向。 我们在调查中使用了访谈法、问卷法等，主要步骤如下： 1、了解企业文化的诊断原则和基本指标。 2、考虑文章的可读性和企业文化正面宣传的意义，本调查除查阅企业资料外，建议多用谈话法。对企业的高层选取3人，中层选取5人，基层选取8人。 3、拟定写作提纲，与企业文化建设人员交流提纲的恰当性。 4、开始写作：但凡文中引用别人著作的的，50字以上必须加引号。点插入----引用——脚注尾注，选择脚注，编号为，每页重新编号。点击确定。 例如：企业文化永远不会停止的，如逆水行舟，不进则退，正如对505神功元气袋的发明者来辉武所说，“505企业精神：高扬人道主义精神，同心同德，艰苦创业，开拓进取，为人类健康事业而努力奋斗”…… 5、向老师提交调研报告。 范文： 文化诊断，揭开王老吉企业文化的面纱 ——王老吉企业文化调研诊断报告主要结论 企业文化是一个企业的灵魂，优秀的企业文化是使企业长盛不衰的不竭动力。王老吉在其一百八十多年的发展历程中，给王老吉人留下了很多宝贵的优秀文化，这些优秀的文化要素在推动王老吉快速发展中发挥了巨大的作用。由此，系统调研王老吉企业文化建设现状，深入挖掘王老吉已有文化，是传承王老吉优秀历史文化，并与时俱进创新王老吉企业文化的基础。 　　为了全面透彻的把握王老吉文化建设现状，普智经盛项目团队在叶生总裁的带领下，运用独创的SCHB模型，对王老吉厂部、营销中心及上海、杭州、南宁、深圳和河源五华等地进行了实地考察及现场访谈，在访谈结束后针对性设计并发放调研问卷444份，回收问卷426份，回收率为96%。 ? 　　在经过近3个月的全面、细致、深入梳理后，普智经盛项目组撰写了王老吉企业文化诊断报告，总结出了王老吉企业文化“6623”的诊断结论，即王老吉六大文化优势、六大文化短板和二十三大关键文化要素。 　　一、王老吉六大文化优势 　　1、员工思想淳朴、友善、勤恳，做事实在 　　中药是中国的国粹，历来奉行“仁、德、济世”的理念，在中药文化的影响和熏陶下，王老吉自成立以来就强调“老老实实王老吉”的理念，王老吉人表现出来了较为明显的“思想淳朴、善良，做人实在，做事勤恳”等特征。 　　2、企业比较和谐，同事之间的关系比较融洽 　　王老吉人淳朴、务实的思想，使得企业氛围比较和谐。从访谈及问卷分析的结果来看，上下级之间、同事之间、公司与员工之间的沟通渠道比较畅通，形成了较为简单、轻松的工作氛围。“以厂为家”的观念得到了很多员工，尤其是老员工的高度认可。 　　3、责任意识较强，强调对产品、消费者、员工和社会等方方面面负责 　　王老吉有着极强的社会责任感，大到对国家、社会，小到对每件产品、每个员工，无不体现了“济世、科学、爱国”，“循妙方制良药，让天下人治天下病”的理念。作为凉茶始祖、百年老字号，王老吉在追求企业自身发展的同时，积极参与社会公益事业，追求企业责任、企业效益与社会发展的协调统一。 　　4、重视产品品质，品质在行业内处于领先水平 　　一直以来，上到公司高层领导、下到基层员工，都非常重视产品品质。从调研访谈的情况来看，不论是食品经销商还是药品经销商，都对我们的产品品质给予了高度评价。王老吉凭借其过硬的产品质量为近年来由于不断出现三聚氰胺、瘦肉精等质量问题而信任度大受影响的食品行业树立了良好的形象。 　　5、强调人性化管理，体恤员工，重视生产安全 　　王老吉企业在员工管理中，遵从人性化管理的模式，强调员工的生命财产安全，为员工提供了较好的工作环境。从深度访谈及问卷调研中，普智经盛项目组获悉大部分员工均对公司提倡的安全生产理念、快乐工作理念给予了充分的肯定和认可。王老吉人性化的管理方式，增强了王老