中层管理人员培训课程-中层管理人员能力提升..doc

中层管理人员培训课程 主讲：蒋小华老师 课程案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。课程：课程： 心态管理：打开窗子，看到一个新世界； 武装自己：与鲨鱼一起游泳； 乐在工作：让工作成快乐的生产基地； 知行合一：让思想飞翔、让行动结果 赢在中层：如何让组织决胜于中层？ 重视贡献：我能贡献什么？ 注重执行：用结果说话； 现地现物：有问题现场解决； 消除浪费：降低成本就是增加利润； 用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。 找准自己的位置：把事做对和做对的事 检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区； 管理认知：中层到底该些干什么？ 中层定位：中层的3大任务与3重境界； 案例讨论：陈经理的角色错在哪？ 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。 掌握自己的时间：如何高效率地工作？ 忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？ 认清问题：时间对中层 管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间 效率工作：以结果为导向的时间管理策略； 案例讨论：A、任林的问题在哪？B、肖经理如何安排好自己一天？ 有效的沟通：如何鼓舞行动、实现成果？ 终极目标：鼓舞对方达成结果； 3个步骤：编码、解码、反馈； 基本原则：说对方想听的，听对方想说的； 沟通策略：有效沟通的5个策略； 实战训练：谁的分享最好？ 善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？ 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论； 激励菜谱：4种不同人格类型的激励； 2大关键：即时性与创意性； 实战演练：训练你的真诚赞美； 头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。 做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？ 理解教练：教练是什么？ 注意事项：如何当好教练？ 日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”； 管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点； 教导下属：离场管理的7个步骤。 创造真正的执行： 4R绩效管理流程？ 真正执行：如何打造团队执行力？ 结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？ 锁定责任：如何进行职责的描述与确认？ 跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？ 关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？ 领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？ 理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力； 聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？ 做事先安人：如何用对人做对事？ 修人先修路：如何“修路”提高效率？ 育人先育魂：如何善用文化的力量？ 中国管理者最大的通病在一次管理讨论会上，一伙伴偶提出一个问题：中国企业管理者最大的通病是什么？大家略为思考之后，大部分人都认为，管理者最大的通病是不会欣赏自己部属。 在上级的眼里，部属永远比自己“低能”，基本都是比自己“笨”、“不认真”的类群。无论是工作技能还是工作心态，更不用提智慧了。许多管理麦者平时在与部属交往中，常常拿自己的过去与部属的现在比，拿自己的优点与部属的弱点比，结果是看不见部属的进步，看不到部属的长处。很少有上级从内心去欣赏自己的部属，即使是偶尔表扬一下部属，也是为激励而激励的“故作”行为而已。上下级之间便形成“互不买帐”的恶性循环，其能力与心态“果然”不如上级似的。要知道没有真心的欣赏与激励，哪有真正的潜能发挥与热情工作呢？ 通常在挖人才的时候，也许会带着欣赏的眼光去看待人才。可是，一旦成功合作，情况就慢慢发生转变。“恋爱”的时候能够相互欣赏与爱慕，可是，一旦“结婚”便慢慢转变为抱怨与指责。中国企业管理者要想让属下真正充满热情地去工作，得从欣赏自己部属这一点开始改变。经常告知并让下属感受到，在上级眼里永远是“情人眼里出西施”般的欣赏，包括才华与人格。只有这样才能产生“坚贞不俞”的伙伴关系和“累死累活也情愿”的工作态度，否则，任何希望与教导都无法改变目前中国管理的现状。 松下·幸之助说：“经营者或经营干部，绝不能自炫才能智慧，要知道个人的才能、智慧是有限度的。根据我多年的经验，有些人喜欢赞扬部属的优点，有些人喜欢挑剔缺点，比较之下，往往前者的工作推行都较顺利，业绩也不会太差。那些爱挑剔毛病的上司结果正好相反。所以惟有懂得欣赏别人的长处，才能领导更多的人。当然，我不是说只注意部属的优点，而忽略他的缺点。应该适度地指出其缺点，从四分缺点、六分优点的角度去观察，这样才是一个懂得欣赏部属的上司。应该假定每个人都有60%的优点，40%的缺点。如果反过来，假定部下有60%的缺点，而只有40% 的优点，这个人显然不是个好上司。起用某个人，只有充分信任他的时候，他才会一心一意为企业卖命。如果总觉得员工这里不行，那里不行，以鸡蛋里挑骨头的态度来观察部属，不但部属不好做事，久而久之，他会发现周围没有一个可用的人了。所以，当他想要派任务时，一定觉得不放心而犹豫不决。” 他，实战型管理咨询培训专家五年大型外资企业及六