凌洁冰：供应链管理培训..doc

凌洁冰：一、供应链基本架构 1、供应链定义：供应链是围绕企业的，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后通过销售网络运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商连成一体的功能网链结构模式。 2、供应链基本特征： 复杂性：因为供应链节点的组成跨度（层次）不同，供应链由多个、多类型的企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业结构模式较复杂。 动态性：供应链管理因企业战略和适应市场需求的需要，其中节点需要动态的更新，这就使得供应链具有动态性。 面向用户需求：供应链的形成、存在、重构，都是基于一定得市场需求而发生的。在供应链运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、物流、资金流运作的驱动源。 交叉性：对于产品而言，每种产品的供应链都是由多个链条构成。对于企业而言，每个企业的供应链既可以是这个链条的成员，同时可以是另一个链条的成员，众多的链条形成交叉性，增加了供应链协调管理的难度。 3、供应链的基本类型： 稳定的供应链和动态的供应链：基于稳定、单一的市场需求所组成的供应链稳定性较强；基于频繁变化、复杂的需求所组成的供应链则动态性较强。 平衡的供应链和倾斜的供应链：当供应链满足用户需求时，供应链处于平衡状态；当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象，供应链则处于倾斜状态 有效性供应链和反应性供应链：有效性供应链主要体现在供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现在供应链的市场中介的功能，即将产品分配到用户需求的市场，对未预知需求做出快速反应灯。 市场反应性供应链与物理有效性供应的比较 市场反应性供应链 物理有效性供应链 基本目标 尽可能快的对不可预测需求做出反 以最低的成本供应可预测的需求 应，使缺货、降价、库存最小化 制造的核心 配置多余的缓冲库存 保持高的平均利用率 库存策略 部署好零部件及产品的缓冲库存 产生高收入而使整个链的库存最小化 提前期 大量投资以缩短提前期 尽可能缩短提前提（不增加成本的前提下） 供应商标准 以速度、柔性、质量为核心 以成本和质量为核心 产品设计策略 用模块化设计以尽可能延迟产品差 绩效最大化而成本最小化 别 推动式供应链和拉动式供应链：推动模式是传统的供应链结构模式，指根据商品的库存情况，有计划的将商品推销到客户手中，传统的推动模式是将商品推向顾客的；而拉动式模式，消费者是供应链的开端，因此也叫需求驱动模式。 与推式模式相比，拉式模式具有的优势：⑴支持产品不断变化；⑵缩短交货周期；⑶改进质量、降低产品成本；⑷提高经营效率；⑸能够全面衡量业绩，更易于实施控制。 4、供应链设计过程：⑴建立供应链目标；⑵制定供应链策略；⑶决定供应链结构的候选方案；⑷评价供应链结构的候选方案；⑸选择供应链结构；⑹决定单个供应链成员的候选企业；⑺评价并选择单个供应链成员；⑻衡量和评价供应链的绩效；⑼当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择存在时，评价供应链的候选方案。 5、供应链设计的事项：市场覆盖范围目标：⑴顾客购买行为；⑵分销类型 产品特性：供应链的设计要以产品为中心，供应链的设计首先要明白用户对企业产品的需求时什么？产品寿命周期、需求预测、产品多样性、提前期和服务的市场标准等都是影响供应链设计的重要影响。必须设计出与产品特性一致的供应链，也就是所谓的基本产品的供应链设计策略。 有效性供应链与功能性产品相匹配；反应性供应链与革新性产品相匹配 功能性产品和革新性产品的需求特征比较 需求特征 功能性产品 革新性产品 产品寿命周期（年） ＞2 1-2 边界贡献（%） 5-20 20-60 产品多样性 低（每一目录10-20个） 高（每一目录上千个） 预测的平局边际错误率（5） 10 40-100 平均缺货率（%） 1-2