房地产销售人员入职培训计划..doc

房地产销售人员入职培训计划 公司介绍，企业文化 公司部门规章制度，销售现场管理规章制度 认识房地产行业 房地产建筑基础知识 房地产营销基础知识 房地产法律法规基础知识，相关费用，相关政策 优秀销售人员应具备的基本素质 销售人员应具备的礼仪知识 电话接听及追踪技巧 现场接待流程及注意事项 客户归属制度 沟通技巧与客户接待技巧，客户分析与跟踪 客户异议处理技巧 现场逼定SP配合技巧 价格谈判技巧 签约流程及技巧，认购书、合同的填写以及技巧 本项目知识点梳理分析，卖点汇总，各项指标，答客问，销售说辞 市场调研技巧，本案周边楼盘的分析与对比 演练 培训计划表格 日 期 时 间 内 容 考核要求 第一天 上午 公司介绍、企业文化 了解 下午 公司部门规章制度，销售现场管理制度 熟知，严格遵守 第二天 上午 认识房地产行业，了解房地产建筑基础知识 熟悉 下午 学习房地产营销知识，了解相关法律法规，政策； 了解本地房地产现况 熟知，掌握 第三天 上午 优秀销售人员应具备的基本素质，应具备的礼仪常识 熟知 下午 市场调研基本方法及市场调研的相关要求、划分区域 熟知 第四天 上午 电话接听与追踪技巧，现场接待流程及注意事项 熟练运用 下午 实地市调（写调查报告） 执行 第五天 上午 项目知识、各项指标、项目创意、项目说辞 熟练掌握运用 下午 现场表单讲解、客户资料整理、客户分析与跟踪技巧 熟练掌握运用 第六天 上午 实地市调（写调查报告） 执行 下午 沟通技巧，客户异议处理技巧 熟知 第七天 上午 本项目优劣势、客户群分析 周边竞争项目分析 熟知 下午 办理按揭及计算、订购流程讲解、各种销售表格的认识、签约说明和演练，问题讲解 熟练掌握 第八天 上午 实地市调（写调查报告） 执行 下午 逼定、议价的初步讲解、销售技巧培训 熟知 第九天 上午 接待演练 下午 销售流程全程演练 第十天 上午 复习 下午 考核