人力资源开发与管理复习资料 广东.docVIP

06093 人力資源开发与管理 广东 总序章 人力资源管理概述 人力资源管理相关概念 第二节 人力资源管理职能 第三节人力资源管理的人性假设 第二章 人力资源战略规划 第一节 人力资源规划概述 第二节 企业战略与人力资源规划 第三章 工作岗位分析 第一节 工作分析概述 第二节岗位设计 第三节 工作说明书 第四章 员工招聘 第一节 员工招聘概述 第二节 招聘标准 第三节 招聘渠道选择 第四节 测评方法选择 第五章 员工培训 第一节 员工培训概述 第二节 员工培训需求分析 第三节 员工培训方法 第四节 员工培训效果评估 第六章 职业生涯管理 第一节 职业生涯管理概述 第二节 职业生涯管理流程 第七章 绩效管理 第一节 绩效管理概述 第二节 绩效管理流程 第三节 绩效考核指标体系 第八章 薪酬管理 第一节 薪酬管理体系 第二节 薪酬体系设计 第三节 薪酬结构设计 第四节 战略性薪酬体系 第九章 员工关系管理 第一节 员工关系概述 第二节 劳动合同管理 第三节 劳动争议 第一章 第一节 人力资源管理相关概念 1.人力資源是指在一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用且對價值創造起貢獻作用的知識、能力技能、經驗、體力等的總稱，包括數量和質量兩個維度。 2.人力資源的特點：效用性、能動性、消耗性、不均衡性 3.人力資本：作爲一種生産要素而存在於人體內的具有經濟價值的所有知識、技能、體力和健康等的總和。 4.人力資本特性：不可分性、價值難以評估性、收益不確定性、流動性、溢出性。 5.人力資本投資的主要途逕：教育投資、職業培訓、醫療保健投資、人力遷移投資。 6. 人力资源管理，是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等 方面进行管理的一系列活动的总和。 7. 人力资源管理的基本任务包括: 1) 吸引. 2) 保留. 3)激励. 4)开发组织所需的人力资源,促进组织目标的实现. 8. 人力资源管理职能: 人力资源规划. 工作分析. 招聘与选拔. 职业生涯规划. 培训与发展. 绩效管理. 薪酬福利管理. 劳动关系等内容. 9. 人力资源管理发展经历三个阶段: 一是人事管理; 二是人力资源管理; 三是战略性人力资源管理 人力资源管理职能 人力资源管理职能各阶段转变中具有的特点: 1) 性质的转变; 2) 管理角色的转变; 3) 管理职能的转变; 4) 管理模式的转变. 现代人力资源从业人员具备四方面能力: 1) 功能性才能; 2)管理企业的才能. 3)组织才能. 4)个人的才能. 产品导向职业模式; 以工作内容为基础,专注于职能管理的内容. 人力资源职能的客户可以分内部客户与外部客户. 人力资源管理职能部门的角色 发展战略的策划者; 2) 业务部门的战略伙伴; 3)组织管理的技术幕僚; 4)员工的代言人; 5)变革的推进者; 6)行政事务专家; 7)内部公关高手 论述 产品导向型人力资源管理的主要职能 答: 产品导向的职能模式是传统人力资源职能模式的主要代表, 其职能有以下三方面 1).组织. 计划与获取职能, 是指人力资源管理在企业的组织结构设计与调整. 人力资源规划.人员招聘与选聘等方面所发挥的功能. 2).激励与开发职能. 主要体现在绩效考核.薪资管理等环节上: 人力资源的开发职能主要体现在员工引导、员工培训、员工开发、员工职业生涯设计与管理等环节上. 3)维持与维护职能. 人力资源维持与维护职能主要体现在福利管理、职业安全与卫生、辞职与辞退管理、人事纪律等. 以产品为导向的人力资源职能模式存在明显的功能缺陷: 只关注完成现有流程, 不关注企业和客户需求的变化: 只计算做了哪些工作, 不在意这些工作为企业和员工创造了多少价值. 这种工作方式的价值导向只计”产品”不计”回报”, 它使人力资源管理远离组织战略和服务对象, 难以证明人力资源管理管理者在企业价值增值中的贡献, 甚至无法回避人力资源管理者被精简、被外包的风险. 第三节 人力资源管理的人性假设 简答 X理论内容 答: X理论认为: 1). 一般人就本性而言大都趋利避害. 好逸恶劳, 只要有可能,他们总是设法逃避工作; 2). 要想绝大多数人努力工作, 实现组织目标, 必须通过强迫. 处罚. 威胁等手段; 3) 一般人大多得过且过, 逃避责任, 把个人的安全看作是最重要的. 代表人物: 麦格雷戈. 沙因 2. 简答 Y理论内容 答: Y理论认为: 1)