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互联网公司天猫旗舰店电商部2017年产品网络营销计划书及品牌发展战略运营图 自营零售 + 平台分销（2013.1-12） 公司电商项目销售预计目标导入方式 1.1自营店铺营销渠道规划： 1.1.1旗舰店：品牌旗舰店，公司整体价格销售战略标杆；用于给分销、直营店铺做标杆，从而使分销、直营店铺有活动标杆可以有活动内容可以参考； 1.1.2淘宝店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁：直营店铺做优惠活动，用于创造整体销量，预计目标成为品牌折扣销售店； 1.2分销店铺营销渠道规划： 1.2.1品牌专卖店、分销自营非淘宝店铺：用于订立品牌销售店铺标杆，与旗舰店相互对应，以专业的店铺形象处理品牌销售活动，用专业视角做品牌销售门户 1.2.2淘宝店铺：优惠折扣店铺，勇于创造整体销售销量。预计目标成为品牌折扣销售店铺 1.3营销预计目标设立： 1.3.1本年度营销预计目标设立为：1500万（其中：旗舰店500万、分销+经销700万、非旗舰店等其他店铺300万） ； 1.4营销预计目标（1500万）分解： 2017年 天猫 分销 淘宝店 拍拍店 亚马逊 一号店 建行 苏宁 京东 经销 合计 1月 40万 30万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 135万 2月 40万 30万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 135万 3月 40万 30万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 135万 4月 30万 20万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 115万 5月 30万 20万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 115万 6月 30万 20万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 115万 7月 45万 35万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 145万 8月 45万 35万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 145万 9月 50万 40万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 155万 10月 50万 40万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 155万 11月 50万 40万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 155万 12月 50万 40万 5千 5千 5千 5千 5千 5千 5千 30万 155万 总计 500万 380万 60万 60万 60万 60万 60万 60万 60万 360万 1660万 要达到这个要求，必须人员充足需配备以下人员： 经理1人；运营4人（欠3人）；美工7人（欠5人）；推广4人（欠3人），文案2人（欠2人），活动策划2人（欠2人），客服主管1人，售前3人（欠2人），打单2人，仓管2人，售后3人（欠2人），统计1人；分销专员2人；新媒体运营专员1人；共计35人。 关键思路和方法 2.1关键思路： 2.1.1销量任务需要通过适当的引流广告来完成流量引入，促成交易。 2.1.2通过优化服务，提供让客户满意的导购和售后服务，控制客服跌失率，增加顾问回头率，打造店铺品牌美誉度。 2.1.3持续性地投放广告以吸引客流量，以淘宝钻石展位广告(CPM)、淘宝直通车(CPC)广告、淘宝客推广的交叉搭配使用为主，在重大节日投放淘宝首页广告，在淘宝网建立起大量接触产品的机会，从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引为主的营销策略。 2.1.4通过新兴媒体进行品牌引流及品牌销售,即通过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推广。 2.2方法：买就送、满送优惠券、品牌口碑相传、客户体验反馈、新媒体文化概念、售后客户关系管理等。 实现销量预计目标的核算思路： 3.1预计目标实现转换思路： 3.1.1根据提出的总体销售预计目标分解到月、周； 3.1.2根据去年销售推算消费人数、消费次数及预计目标人群； 3.1.3根据销售转化率推算店铺UV数，推广客单转化率； 3.1.4根据引入UV流量推算广告成本，优化广告成本； 3.2淘宝网UV转化率调查； 3.2.1我们店铺目前月平均转换率是 3.55%，关键问题是找到精确的店铺转化率，并将店铺转化率提升到平均4.3%以上； 3.3推广费用投入核算：以淘宝商城为例，按照500万销售额预计： 3.3.1平均客单价：232元；平均转化率：3.55%； 平均每UV广告成本：3.67元；平均消费人数：59件。转化率3%。点击成本3.5元。 自然搜索：付费搜索=2:1。 3.4分解到周 周数 周首日 月销售预计目标（元） 平均周销售目（元） 平均消费人数 UV 推广费用合计 周数 周首日 月销售预计目标（元） 平均周销售目（元） 平均消费人数 UV 推广费用合计 第1周 5-1月 400000 100000 4