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企业战略管理 主讲：孙 亮 电话 E_mail: eblabs@ 微博：/eblabs 微信：eblabs易宝电子商务实验室 微信公众号eblabs易宝电子商务实验室 企业战略管理 企业的外部环境是指那些影响企业的成败，但又在企业外部非企业所能全部控制的外部因素和力量。 根据外部因素对企业的影响程度可以把外部环境分为三类。见右图 第三章 内部环境分析 独特竞争能力分析 企业管理能力分析 3-6 营销、财务、人力、生产分析 7. 企业文化分析 视角的转换：审视内部资源与能力 外部环境分析主要看企业可能做什么——外部的机会与威胁。 实践证明行业吸引力无法保证企业产生良好的经营业绩，而日本企业的成功使人们感觉到企业内因在竞争中的重要作用。 企业应该具有什么样的资源与能力才能抓住外部机会，避开威胁。 视角的转换：审视内部资源与能力 自90年代以来，资源学派通过寻求“使企业超越竞争对手并获得较大的利润 ”的能力，即独特竞争力，来帮助企业获取和保持竞争优势。因此，探讨企业能做什么——企业的优势和劣势是内部环境分析的主要着眼点 通过分析企业的资源与能力，把握企业的优势与劣势，做到“知己”，为制定战略目标和战略方案提供依据。 WHAT COULD DO? “知彼” “知己” “知彼知己” “知彼知己知彼” “知彼知己知彼知己” 小游戏：从1-100中猜一个数，如果最终数字接近平均数的1/3，则为胜利. 请猜 资源和能力分析框架 一、企业资源分析 企业资源(Resources)是指企业经营活动所需要的各种各样的有形和无形输入 。 1、企业资源的分类 有形资源: 是指具有固定生产能力特征的实体资产以及可自由流通的金融性资产。 无形资源: 是指那些根植于企业的历史、长期以来积累下来的资产。 案例评析 新加坡航空公司与美国西南航空公司 请讨论回答 什么资源重要呢？ 2、企业资源的分析过程 分析现有资源 分析资源的利用情况 分析资源的应变力 进行资源的平衡分析 第一节 独特竞争能力分析 一、独特竞争能力的获得 两个互补的方面： 企业资源 企业能力 （一）企业的资源 资源理论把企业的绩效差别归结为企业的资源不同。 所谓资源，是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。 资源是经济学的基本概念，资源配置也是经济学中的一个经典命题。 资源的基本属性 资源的异质性 资源中的活成分意味着我们可以对资源进行改造，使一个企业的某种资源（设备、商誉或其他）不同于另一个企业，（当然也可以模仿其他企业的资源） 资源的活性 当我们对资源进行了细分以后，就会发现这些资源中含有许多活的成分。 管理学的资源观 管理学对资源的解释与经济学并无不同。两者的差别仅在于，当代资源理论建立在对资源（要素）的抵近观察的基础上，因此企业的资源可以分为许多类型。 对企业资源的具体分析 有形资源 财务、人力、工具、组织实体 无形资源 商标、专利产权、声誉、品牌、 商业秘密、交易网络、企业文化 把员工拿走，留下工厂，不久工厂就会长满杂草；把工厂拿走，把员工留下，不久我们就会有更好的工厂。 ——美国钢铁大王卡耐基 我们要照顾好我们的员工； 他们就会照顾好我们的顾客； 进而就会照顾好我们的利润。 ——美国UPS公司总裁 Intel的微处理器设计与制造技术 IBM的战略转型 2005年《商业周刊》全球品牌100强 能够形成竞争的资源 独特性 价值性 (二)企业能力 指公司协调资源并将其发挥作用的技能。这些技能存在于公司决策和管理其内部过程的方式中。 能力不存在于单个人员身上，而是整个组织各个子系统相互作用的产物。 区分资源与能力的意义 独特而有价值的资源必须有配合的能力才能运用这些资源创造竞争优势。 E.g. EMI、铱星 有独特能力，即使没有独特而有价值的资源也可以培育出核心竞争力。 E.g. MacDonald 战略、资源、能力和独特竞争力 (了解)资源分析模型——VRIO模型 用来判断资源是否有助于企业获得竞争优势 价值性（Value） 稀缺性（Rarity） 难以模仿性（Inimitability） 组织（Organization） 价值性（Value） 在创造价值过程中发挥重要作用，能利用环境中的机会或应对威胁。资源价值性表现在或增加企业盈利，或减少企业成本。 反例：过时的设备、素质低下的员工或官僚化的组织结构 随环境变化，资源价值也会变化（可能贬