酒店从业人员的团队合作.ppt

团队合作 重庆东和花园酒店 什么是团队？ 团队是由员工和 管理层组成的一 个共同体，合理 利用每一个成员 的知识和技能协 同工作，解决问 题，达到共同的 目标。 形成团队的要素 1、要有共同目标，成员之间 彼此合作； 2、各成员之间相互依赖、互 相支持、互相关心、达到心灵 的相通； 3、各成员具有团队意识， 具有归属感； 4、具有责任心， 每个成员要勇于承担责任， 积极分担责任。 团队和群体的区别？ 群体 团队 群体是将风险归结在领导人身上 团队是每个成员都具有抗风 险意识，共同承担风险 ►最强的一项能力►非常希望可以改善的一项习惯►最喜欢的食物►最讨厌的事情►最欣赏哪一项特质 了解团队里的每一位成员 团队的共同目标 我们共同的目标到底应该是什么？ 群体 群体 团队 团队 1.团队没有执行力 2.团队内部没有过多沟通 3.团队内部缺乏感恩之心 4.团队队员之间缺乏信任 缺乏凝聚力的表现 注意 我们应具备的素质 善于沟通 自信 视野广阔 正直 先见之明 守诺 专心 有合作精神 有勇气 有想象力 外在表现 内在素质 每个人都要感受到整个团队的压力。 明确我们整个团队的共同目标是什么？ 要懂得必须达成了我们共同目标才能体现 个人价值。 服从团队领导者的分工，因为没有分工就 不会存在合作。 方法 谢谢！ 希望大家理解我们所在团队的共同目标和个人能力，充分体现自己在团队中的价值。