物业管理有限公司员工 (员工入职).pdf

一、入职培训 培训 培训 培训 课 培训内容 培训目的 类别 对象 方法 时 职 1、 企业发展史 使新员工了 由企 前 2、 企业概况 解公司的基 业统 培 进 、 企业组织架构 本情况，熟 一组 8 入 训 入 4、 企业文化 悉公司的各 织实 小 职 企 5、 职业礼节礼貌 项规章制 施 时 培 业 6、 物业管理基础知识 度，掌握基 训 新 7、 安全常识 本的服务知 员 8、 规章制度 识。 工 试 1、 岗位工作职责及工作要求 使新员工了 由管 5 用 2、 岗位工作基本操作技能 解和掌握所 理处 小 培 在岗位工作 组织 时 训 的基本要求 实施 1、企业发展史 万家物业服务有限公司成立于2001年1月发展至今，是一家规范、灵活、 高效的有限责任制企业。 公司管理手段先进，管理经验丰富，成立以来，秉承 “业主至上、服务第一”的宗旨， “全方位管理、多 功能服务”的管理手段， 管理规模不断扩大，档次不断提高，为本地区物业行业管理范围较为全面、服务 制度较为规范的企业之一。 2、企业概况 目前管理总面积66万平方米，拥有员工140多人，具有大中专以上学历的 员 工和专业技术人员占管理人员总数的60%。所管理项目连续多年被评为“市 级文明小区”、 “平安小区示范 单位”、 “综合管理先进单位”、 “园林式住 郑 州 快 捷 家 政 有 限 公 司 [专业定制培训方案] 宅小区”等称号。 展望新世纪，万家物业正致力于企业文化与品牌建设，完善 企业制度，注重企业品牌和形象，努力追求企 业的长期发展和长期行为，积极 探索与地区行业相适应的物业管理模式，以服务带动管理，开展科学管理 和优 质服务，走专业化、职业化、规范化的发展道路，努力推进公司向区域性知名物 业管理企业目标迈进。 将在以往成功经验的基础上，继续借鉴和学习国内外先 进物业管理经验，积极自我探索，不断发展，以精 心管理和热忱服务回报广大 业主和社会，取得更加辉煌的成绩！ 3、企业组织架构 公司设置总经理室、办公室、财务室、保安部、保洁部、工程维修部、园林 部，各物业管理辖区设置管理处 总 经 理 办 副总经理 副总经理兼管理者代表 人 保 保 工 园 管 办 财 理 公 务 事 安 洁