东网EDM用户使用手册.doc

东网EDM用户使用手册 项目名称 东网EDM用户使用手册 文档编号 编写 标准化 审核 批准 日期 2009-3-12 目录 东网EDM用户使用手册 1 目录 2 1、登录 3 2、主界面 4 3、创建客户分组 6 4、创建或导入客户Email列表 7 5、创建Email发送项目 8 6、发送项目管理 9 7、中止发送 11 8、查看统计报告 11 9、选择模板 12 10、我的设置 13 1、登录 登录地址：/login.jsp EDM 的登录界面如图(1)所示,用户输入帐号、密码、验证码后点登录按钮即可。 图（1） 若是初次使用，还未获得EDM帐号，点击免费试用，出现东网webmessage即时对话框，如图（2），与我司销售人员取得联系，获得EDM帐号。 图（2） 2、主界面 用户登录后进入EDM 的首页主界面如图(3)所示。 图（3） 1）图（3）红色框内的是功能导航栏，点击相应的名称即进入相应的功能模块，分别为资源分组管理、邮件列表管理、发送项目管理、订阅/退订管理（目前尚未开通此功能）、统计报告、模板、我的设置。 2） 黄色框内的功能向导是功能导航栏的快捷实现栏，即当用户第一次使用本系统或还不太熟练使用时，按照黄色框内的向导即可完成完整的发送程序。 3）紫色框内的是本系统公告、合同状态、使用情况、销售热线、客服热线等信息。 系统公告主要是关于系统的通知说明等信息。 合同状态是指试用客户/正式客户的可使用时间期限。 在使用情况里可以即时看到费用的使用情况。 4）右上角的橙色框内的是退出按钮。 3、创建客户分组 创建客户分组即资源分组管理，在功能导航栏或向导栏里点击相应的按钮即进入如下图（4）的资源分组界面。 图（4） 1）首先在提交前面的空白栏创建一个资源分组名称，点击红色框内的提交，即创建了一个新的资源分组。 2）若要搜索某个资源分组，在橙色框搜索前的空白搜索栏输入/选择相应的条件，即可搜索到相关的资源分组名称。 3）蓝色框里分别是导入地址、修改、下载地址三个操作。 “导入地址”操作方式后面文档另做阐述。 “修改”操作方式见图（5）:可以修改资源组名称和状态。 图（5） 图（6） 2）批量导入即一次性输入数量巨大的Email地址，见图（7）。 图（7） 注意：1、在导入整理好的Email地址时，若单纯 Email地址，务必空出一行；若邮箱地址和客户名称都有，则邮箱地址在前客户名称在后。 5、创建Email发送项目 在首页的功能图标向导或界面右边的快捷向导里点击“创建Email发送项目”，即进入相应的界面，如图（8）。 图（8） 第一步：创建新的项目 在图（8） 图（9） 第三步：SMTP服务器设置，界面如图（10），按照顺序依次填写好发送人姓名和回信地址。 图（10） 6、发送项目管理 在功能导航栏里点击“发送项目管理”，进入相应界面如图（11）。 图（11） 1）图（11）红色框内输入相应的条件，即可搜索到相关的项目 2）图（11）橙色框内显示所有的项目列表、邮件主题、最后修改时间等信息。 3）图（11）绿色框内链接对项目的“发送”、“修改”操作。 4）图（11）紫色框内是对项目的删除操作。 注意：1、点击绿色框内的“发送”按钮，系统默认发送对象是创建项目时填下的客户邮箱地址。 2、若要选择不同的客户邮箱地址（资源分组），则点击“修改”，界面如图（12）。 图（12） 注意：在图（12）红色框内选择需要发送的资源分组，然后务必点击“保存”，如果不保存，而直接发送，则发送对象仍是系统默认的在创建项目时填写的资源分组。 7、中止发送 在首页功能图标向导