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《值机与民航旅客行李运输》期末试卷A卷
《值机与民航旅客行李运输》练习题
填空:
VIP旅客乘坐的航班上严禁载运___________人,__________货物。
2.病残旅客乘机必须持有 、 级或相当于这一级医疗单位填写的诊断证明书。
3.旅客应当对导盲犬、 助听犬承担 责任。非航空公司原因造成的导盲犬、 助听犬 、丢失、延误、患病或者 ,承运人 责任。
4.醉酒旅客乘机,承运人有权 ,旅客已购客票按 处理。
5.航班不正常是指由于 或 原因造成的不能按公布时间正常飞行的航班。
6.航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供 服务。
7.团体旅客误机,客票 ,票款 。
8、搭乘 前往 或中途分程地点的两个(含)以上的同行旅客,如在 及同一地点办理行李托运手续,其免费行李额可以按照各自的客票价等级合并计算。
9. 200座(含)以上提前 分钟开始办理乘机手续;100-200座至少提前90分钟开始办理乘机手续;________座以下提前60分钟开始办理乘机手续;一般提前 分钟截止办理乘机手续。
10.自助值机可以使用的有效证件有:________、________、________。
11.在计重制航线上,按舱位等级计算免费行李额为头等舱 公斤,在计件制航线上,按舱位等级计算免费行李额为经济舱两件,每件不超过 kg,三边之和不超过158cm,两件三边之和不超过 cm。
12、国内旅客一次性发给的临时生活用品补偿费一般标准为人民币________元,国内旅客行李赔偿限额为每公斤 元。
13.某VIP旅客,购买经济舱客票,其免费行李额为________公斤。
14. 200座(含)以上提前 分钟开始办理乘机手续;
座以下 座(含)以上提前90分钟开始办理乘机手续;
座以下提前60分钟开始办理乘机手续;一般提前
分钟截止办理乘机手续。
15. 乘机联必须按 使用,否则值机员可拒绝为其办理乘机手续。
16. “超售”是为了 。国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右,我国则规定超售机票不能超过 %。
17. 护照是由政府签发给本国 或外国 的官方身份证件。
18. 特殊旅客是指给与特殊 或由于 和精神状况,在旅途中需要特殊照顾并符合一定条件才能运输的旅客。
19.值机业务的办理方式主要有 方式、
方式、 方式。
二、单项选择
无人陪伴儿童的一般是指年龄在( )岁,单独旅行的健康儿童。
A 5~12 B 8~12 C 无年龄限制 D 5~17
一公务舱旅客免费托运二件行李,重量均不清,其中一件行李遗失,一件行李(22KG)运到,旅客最多可获得( )公斤的行李赔偿。
A 32 B 40 C 10 D 8
3. 一旅客的LH航空公司航班,航程及订座状态如下:
HAMBURG-- OK --FRANKFURT-- RQ --LONDON -- OPEN --ATHENS,旅客行李的运抵地点是( )
A FRANKFURT B LONDON C ATHENS D无法托运
4. 阅读TIM部分:
Your clients are Mr. and Mrs. Finnson and their son Carl, aged 11 years. They are nationals of Denmark and are planning to spend their two-week vacation in Iceland in November 2009. They will be taking a non-stop charter flight from Copenhagen to Iceland .
Questions:
1)Is a valid passport required to enter Antigua and Barbuda?( )
A YES B NO
2)To enter
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