春运火车票电话和网上订票技巧、攻略.docVIP

2012年春运火车票电话和网上订票技巧、攻略 第一部分：普及篇　　我们发现有很多网友在不断咨询一些基础问题，而这些问题在订票指南和公告上都有详细说明，这些网友连最基本的指南都没有阅读，这样怎么和其他人秒杀和PK呢，所以应首先掌握订票的基本方法和要求：　 　　常见疑问： 　　1）正规的火车票订票电话和网址是什么？　　目前全国统一订票电话有三个铁路局还有第二个订票电话号码，分别是广铁集成都铁路局96006、西安铁路局96688，这几个号码入是同一个订票系统，只是拨打和接入的线路不同而已。除以上号码外，其它所有声称订票电话的均不是官方正规电话订票，小心上当受骗。　　全国唯一订票网站是12306.cn，可以直接登录然后点击订票链接，也可以通过本站网上订票栏目链接进入，两者进入的是同一个网上订票系统，只是通过本站链接进入时减少网页框架，订票网页速度稍快。除了12306.cn域名的网站外，其它网上订票均不是铁路官方提供，小心上当受骗。（有些火车票代购网站，不是真正意义上的网上订票。） ?　　2）目前网上订票和电话订票哪个优先？　　目前网上订票和电话订票是同步的，预售期都是12天，第12天车票的起订时间也一样。 　　3）网上、电话和窗口售票会不会各分一部分票额？　　不会，除有特别规定外，票额是共用的，电话和网上订票没票了，窗口也一样没票。 　　4）我是用电话订票好还是用网上订票好呢？　　建议两个同时下手，都要用，但不推荐去窗口排队购票。 　　5）预售期里“含当天”是什么意思？　　含当天就是预售天数包含购票当天，例如预售期是12天（含当天），今天是元月1日，可以最远预订到元月12日的车票。 　　6）预售期4-12天、1-12天是什么意思？　　电话订票3-12天或4-12天是指可以预订第3天或第4天至第12天的车票，开车前2天或3天的车票不可以通过电话预订，每个铁路局稍有不同。网上订票1-12天是指可以预订开车当天至第12天的车票，开车前两个小时不可以网上在线办理订票和改签等操作。 　　7）什么是车票起订时间？　　起订时间包括订票系统的起订时间和最新日期车票的起订时间，这两个概念不同：例如网上订票系统每天开放时间是6:00-23:00，深圳站网上订票最新日期车票起订时间是8:00，那早上6点系统开通后只能预售11天以内的车票，而第12天的车票要到8点才开通预订。电话订票也是同样的道理。 　　8）什么是错峰放票？　　为了减轻售票系统的压力，将每个车站最新日期的车票设置为不同的起订时间，这样大家不用都挤在一个时间抢票，具体每个车站的起订时间可以在订票指南里查询。 ? 　　第二部分：准备篇? 　　订票前，要做好充足的准备。最近12306网站一直出现系统繁忙或打开页面慢的情况，在等待的时间中，正好可以用来全力拨打订票电话，所以网上订票和电话订票两手都要充分准备，两个都要全力以赴。 　　准备一：手机或座机电话至少一部，保证有充足的话费，充满电（最好还有一块备用电池），电脑一台，最好是IE6或IE8浏览器。 　　准备二：如果你没有电脑或上网不方便，只能电话订票的话，那你最好准备两部手机或座机，一只手操作一部，两只手配合的节奏可以提前练练。 　　准备三：开通好网银，USBkey放在身边，提前在电脑上下载和安装好网银登录控件。 　　准备四：查询好发站和到站的电话区号，以及几个中间站的电话区号（后边实战篇会介绍），提前查询并熟悉列车时刻表，确定你可接受的车次和席别。 　　准备五：把需要订票人的身份证号码、姓名抄好放在身边，注意检查一遍，不要有任何错误。 　　准备六：提前在12306网站把订票人的姓名和证件号码添加到常用联系人，订票时直接勾选就行了，到时可没有时间再慢慢填。 　　准备七：准备好一张纸和一支笔，方便电话订票成功时记录订票信息。 　　准备八：在非高峰时段，拨打订票电话模拟订票，主要目的是熟悉操作流程，熟悉订票步骤和选项编号，订票时不用把所有语音听完再选，节省操作时间。 　　准备九：进入12306网站，模拟进行订票操作，主要目的是探探路，熟悉操作步骤，摸索操作技巧，做到心中有数。? 　　准备十：根据预售期，计算好你所订车票的起订日期和准确的起订时间，这个可不要弄错，如果弄错就前功尽弃了。 ? ?　　第三部分：实战篇?? 　　实战一：打通电话 　　由于12306网站一直卡死，所以我们把电话订票做为重点来讲，也希望大家把重点放在电话订票上。 　　打通电话是一切操作的首要条件，一般来说：抢热门车票需要在15分钟内打通（特别热门的硬卧可能3-5分钟就没票了），抢一般有座的车票至少也要在半个小时内打通。 　　什么时间开始拨打订票电话呢，我们建议在起订时间前的五分钟以内，原因是：如果打得太