行为决策中选择性信息呈现-基于多重理论整合视角.doc

行为决策中选择性信息呈现:基于多重理论整合视角 　　摘要 当个体做决策时会系统性地偏好那些与选择、态度和信念保持一致的信息而非不一致性信息，这种决策行为叫做选择性信息呈现。该行为会严重降低决策质量，阻碍对初始决策的审视。决策者对于一致性信息的系统偏好是基于多重心理过程或机制，比如降低认知失调、增加决策准确性、提升印象管理和获得连贯性认知表征等。研究系统地梳理了选择性信息呈现的研究现状和范式，重点阐述了四大理论视角，剖析了该行为的理论整合模型，并提出了选择性信息呈现的多重理论分析框架。未来研究需要澄清验证偏差的自动化与控制化加工过程，以及需要强化理论整合模型中的情境因素和动机的交互性研究。 关键词 选择性信息呈现：验证性信息加3L；验证偏差：决策偏好 分类号 B849：C91 1 引言 “良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”——《增广贤文》。 出自于《增广贤文》的这两句话说明药味虽苦，却对健康有好处，因此不能拒绝它；忠言虽然刺耳，却对纠正过失有帮助。因此要接纳批评意见。现实中违背这种寓意的现象十分常见。在搜集信息的过程中，人们偏好于那些与自己的立场相同的信息，而回避相悖的信息。这种现象是个体有意或者无意为之。2008年9月15日，由于陷入严重的财务危机，雷曼兄弟于当日申请破产，从而引发了全球性金融危机，而在此之前尽管有许多专家一再告诫其发展的不稳定性和潜在的衰退期，而大多数银行家、政客、投资者和庄家却忽视了这些告诫。因为出于获取更多经济利益的动机，人们更欢迎那些可以获益的信息，而忽略存在风险的信息。个体倾向于从决策情境中选择那些与自己决策、信念和态度相一致的信息，而忽略那些不一致的信息，这个过程叫做选择性信息呈现（selective exposure to information），又叫做验证性信息加工。在经典的选择性信息呈现研究中，它被用来表现态度与行为的一致性，主要用认知失调感理论来解释。以往研究中该现象出现在多种研究领域中，比如态度、刻板印象、期望、行为决策等。选择性信息呈现严重影响了决策的质量，阻碍了对于初始决策的纠正，以及增加了决策的风险。 选择性信息呈现的研究起源于Festinger的认知失调理论，具有半个多世纪的研究历史，相关文献非常丰富。本文主要选取在2000年到2013年之间发表在期刊与书籍上的文献作为分析对象，梳理这10余年的研究现状和脉络。重点关注选择性信息呈现的理论发展，关注多重理论整合研究，探索新的研究问题。 2 选择性信息呈现的定义与特征模型 2.1 选择性信息呈现的概念 选择性信息呈现指的是个体从周围情境中优先选择和有意挑选支持自己原有决策、信念、态度的信息，同时忽略其他不支持性信息的一种倾向。选择性信息呈现（selectiveexposure）对于决策过程的影响具有两个要点：首先，个体决策过程中与决策后存在信息的搜索和评估；第二，决策信息的搜索与加工会因为个人的偏好、价值、态度等因素的干扰而出现偏差。决策者为了达到一个最优的决策结果需要从外部获取与决策相关的信息，从而使得结果具有坚实的基础。选择性信息呈现的显著特征表现为决策者在信息搜索和评估中存在验证性和不对称的倾向，有意识偏好决策一致性信息。但是其行为背后包含多重动机目标，如消除认知失调的动机、提高决策准确性的动机、维持印象管理的动机以及达成认知连贯性的目标等。 2.2 选择性信息呈现的实验范式 选择性信息呈现的研究范式（selective exposure paradigm）主要以情境决策事件（经济决策、政治决策、人事雇佣决策、消费决策）作为材料，要求被试在两种不同的决策方案（选项A和选项B）之间做出二选一决策，并告知共有两次决策机会，即一个初始决策与一个最终决策。首先要求被试根据决策情境任务要求做出初始决策，选择其中一个选项；然后要求被试去搜索一组额外信息条款，这些信息是对选项A和B的概述，每条信息长度上大致相同，其中一半信息是支持初始决策的选项或者批评未选项（属于验证性信息），另外一半信息是违背初始决策的选项或者支持未选项（非验证性信息）。然后要求被试进行信息评估或信息搜索。信息评估包括重要性与可靠性两种维度，而信息搜索指的是让被试自由选出他们后续可以详细了解的信息条款。这时，如果被试系统性地偏好那些与初始决策相一致的信息（包括支持初始选项和批评初始未选项的信息）胜过与初始决策不一致的信息，那么就产生了验证性信息搜索的现象。具体指标等于决策一致性信息的数量减去决策不一致信息的数量，即验证性偏差（confirmation bias）。最后，被试做出最终决策。 2.3 信息偏差的指标 大多数实证研究采用两种相关的决策行为作为信息偏差的测量指标，分别是信息搜索和