昆明市2014年导游技能大赛比赛规则.doc

昆明市2014年导游技能大赛比赛规则 一、总体说明 初赛由各单位自行组织，选拔3名导游选手，代表单位参与决赛。决赛分讲解（65分）、知识问答（15分）、情景再现（20分）三个环节进行，满分100分。 二、比赛 1.导游讲解 （1）讲解比赛分为随机讲解部分和自选讲解部分。 （2）随机讲解部分以观光巴士1号线行驶线路为主（包含佳盟花市——银苑小区——国际会展中心——昆明站——南屏街东口——文庙——翠湖南路——云南大学——百汇商场——艺术剧院——东风广场——佳盟花市13个站点），以沿途风光、城市发展为脉络，突出昆明的历史文化和人文风情。 （3）自选讲解部分讲解内容为我省A级以上景区、红色旅游、文化主题、风俗民情、都市观光、工农业旅游等旅游项目或特色旅游产品。 2.知识问答 知识问答采取笔试。设单选、多选和判断题。题目内容涉及《旅游法》、《云南省旅游条例》、《昆明市旅游业监察条例》、昆明市情、导游知识、导游服务规范、综合知识、应变能力、安全生产等内容。 3.情景再现 情景再现环节采用笔试形式，全部选手一起观看一个导游员现场工作的短片，找出影片内导游员工作中出现的问题或错误。 三、比赛规则、评分标准 （一）（5分） 1、仪容仪表（分） 好（.7~3分）：妆容自然，穿着得体，精神饱满，符合服务行业规范要求。 中（.3~2.6分）：妆容、着装较好，精神比较饱满，符合服务行业规范要求。 一般（.8~2.2分）：妆容、着装一般，基本符合服务行业规范要求。 2、（分）： 好：（.8~2分） 中：（.5~1.7分） 一般：（1.2~1.分） （二）景点讲解（ （1）语言表述能力（） 好（~15分）：讲解角度新颖、讲解生动幽默、通俗易懂，富有感染力、亲和力；语音语调标准自然、音量适中、语速得当、节奏合理，肢体语言规范；口齿清楚、语法正确、表达自然流畅。 中（~12分）：讲解角度比较新颖、讲解比较生动幽默、通俗易懂，具有较好的感染力、亲和力；语音语调比较标准自然、音量适中，语速比较得当、节奏比较合理，肢体比较语言规范；口齿比较清楚、语法正确、表达比较自然流畅。 一般（~9分）：讲解角度一般，缺乏感染力、亲和力；语音语调一般、音量适中、语速把握基本得当、节奏基本合理，肢体语言基本规范；口齿基本清楚、语法基本正确、表达基本流畅。 内容组织（ 好（~10分）：讲解内容健康、完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进；结构合理、层次分明、详略得当、逻辑性强；讲解具有很高的文化内涵。 中（~8分）：讲解内容健康、完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进；结构比较合理、有层次、详略比较得当、逻辑性强；讲解具有较高的文化内涵。 一般（~6分）：讲解内容健康，内容基本完整、基本准确，基本扣主题；结构基本合理、有层次、详略基本得当、逻辑性欠缺；讲解文化内涵一般。 （1）语言表述能力（） 好（~20分）：讲解角度新颖、讲解生动幽默、通俗易懂，富有感染力、亲和力；语音语调标准自然、音量适中、语速得当、节奏合理，肢体语言规范；口齿清楚、语法正确、表达自然流畅。 中（~17分）：讲解角度比较新颖、讲解比较生动幽默、通俗易懂，具有较好的感染力、亲和力；语音语调比较标准自然、音量适中，语速比较得当、节奏比较合理，肢体比较语言规范；口齿比较清楚、语法正确、表达比较自然流畅。 一般（~14分）：讲解角度一般，缺乏感染力、亲和力；语音语调一般、音量适中、语速把握基本得当、节奏基本合理，肢体语言基本规范；口齿基本清楚、语法基本正确、表达基本流畅。 内容组织（ 好（~15分）：讲解内容健康、完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进；结构合理、层次分明、详略得当、逻辑性强；讲解具有很高的文化内涵。 中（~12分）：讲解内容健康、完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进；结构比较合理、有层次、详略比较得当、逻辑性强；讲解具有较高的文化内涵。一般（~9分）：讲解内容健康，内容基本完整、基本准确，基本扣主题；结构基本合理、有层次、详略基本得当、逻辑性欠缺；讲解文化内涵一般。（三）知识问答（15分） 、评审委工作规则 （一）大赛评审委员会设总裁判长1名，负责比赛进程的协调并根据比赛进程安排评委，评委之间的协调，评审委与组委会之间的联络沟通，处理裁判事务争议。 （）评委对评分表上的所有评分项目进行单项评分，不计总分，评分后签名确认。 （）根据赛程评委 （）评委守则 1、坚持公开、公平、公正的原则。 2、比赛期间，不得私下与参赛选手及领队接触，不得接受任何礼品和宴请。 3、严格按照比赛规则和评分标准独立打分、亮分。统一亮分后，不得更改成绩。 4、如对评分出现异议，由评委组长与总裁判长联合裁定，有总裁判长当场宣布裁定结果。 5、评分时也在选手评分表上签名。亮分前在评分表上的