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莱安智能酒店管理系统 ? ? 案 ? 建 ? 议 ? 书 ? ? 广州莱安智能化开发有限公司 酒店管理系统 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 目录 前言、功能结构和流程简介 2 1．前言 2 2.功能结构简介： 3 1.1软件体系 4 1.2前台系统功能图(流程图) 5 1.3后台系统功能图(流程图) 6 第二章、酒店系统采用后预期达到的目标和效益 7 １．提高经济效益： 7 ２．提高服务质量： 7 ３．提高工作效率： 7 ４．全面了解营业情况： 8 ５．完善宾馆内部管理体制： 8 第三章 莱安酒店管理系统总览 8 3.1 软件功能模块组成 8 3.2 系统总体流程图 9 3.3 网络架构 10 3.4 开发工具 11 3.5 数据库系统 11 3.6 操作系统平台 11 第四章 系统功能特色 12 4.1功能全面 12 4.2 性能稳定 12 4.3 操作简单、用户界面友好 13 4.4先进灵活 13 4.5易于扩充 14 4.6无忧维护 14 4.7数据安全保密 14 第五章 莱安星级酒店管理系统主要功能介绍 15 5.1客房预订 15 5.2前台接待 16 5.3前台收银 19 5.4夜间核数 21 5.5客史分析管理 21 5.6房务中心（管家部） 21 5.7餐饮娱乐管理（点单、落单、收银一体化） 22 5.8仓库管理系统 23 5.9程控电话计费管理 24 5.10人事工资管理系统 25 5.11财务管理系统 25 5.12 IC卡管理系统（一卡通、会员管理） 26 5.13 VOD视频点播 26 5.14 总经理决策分析查询系统 27 扩 充 系 统 功 能 28 各 种 接 口 系 统 功 能 29 第六章、智能酒店系统解决方案及报价 30 6.1酒店系统解决方案 30 6.2 系统造价预算 31 第七章、系统的实施及培训安排 32 7.1 实施及培训内容 32 7.2 进度计划 33 第八章、系统售后服务内容条款 33 8.1服务条款 33 8．2专业细致的全程服务体系 34 8.3 售后服务质量保证体系： 35 ? 第一章 前言、功能结构和流程简介 1．前言 21世纪的酒店，从内部管理到外部销售都将发生质的变化。激烈的市场竞争，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技术，而非单一的前台管理软件甚至传统的前、后台软件所能满足。现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，莱安星级酒店管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定，实是管理者的理想选择。 莱安智能酒店管理系统基于计算机网络技术，采用多层结构，集多媒体技术、远程通讯技术、IT技术为一体，将多种不同类型的软件工具用统一的用户界面集成为一个大系统，在一个网络上实现酒店全方位电脑化管理。它不仅拥有传统软件所有的功能和较之更强大的功能，而且还根据目前酒店业的经营状况，着重于市场营销、成本控制、销售及成本预算等协助经营者开源节流的崭新概念设计，它是遍及整个酒店的技术和运营的解决方案。 成功的酒店是将经济效益作为酒店的运营宗旨，管理的核心也是在于如何提高经济效益。莱安智能酒店管理系统以酒店的经济效益为目标，为酒店管理人员和员工提供简单易用、功能强大并高度灵活的应用工具，激励他们的积极性，促使他们向宾客提供更好的服务。这些改进使宾客感到更加满意，为酒店带来更多的回头客和收入。同时，通过对人流、物流、资金流的科学管理和有效控制，提高员工的工作效率，降低各种经营成本，从而获取持久的利润。 莱安酒店管理系统是按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开发工具，经反复验证，实际运行，并在全国用户受到好评。 2.功能结构简介： ? 莱安星级酒店管理系统是采用C/S结构，在Windows XP/NT/9X下运行的一套全方位、可按模块进行高度集成的酒店管理系统，设计到销售部、前厅部、餐饮部、管家部、仓库、财务等主要职能部门，功能全面，中心数据库支持远程直接访问，查询速度快，性能稳定，是目前国内非常优秀的一套酒店管理系统。 1.1软件体系： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.2前台系统功能图(流程图) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.3后台系统功能图(流程图) ? ? ? ?  第二章、酒店系统采用后预期达到的目标和