正大直营店店铺管理制度.doc

店铺管理制度 发文日期：2010年6月1号 发文单位： 福建直营部 发文编号： 保密等级： 绝密 保密 一般 2010 年 6月1号 第一部分 基础人事制度 一、员工的招聘 提出员工招聘需求： 发布招聘启事： 招聘流程 店长初评 应聘人员到店内领取《应聘申请表》，按要求填表写完毕后。由店长进行初评，初评内容包括：仪表、气质、年龄（现场核实身份证及年龄）、沟通能力等。 收集资料、审查资料及录用 若通过了店长初评，应要求应聘者在三个工作日内交全如下资料： A：身份证复印件一份； B：学历复印件一份； C：担保人身份证复印件一份；（应聘收银员岗位必须出具此证明文件） D：1寸免冠照片两张； E：工作简历一份； F：应聘申请表一份。 区长复试 收到应聘者资料后，交由区长确定复试时间，复试由区长执行。如果有特殊情况可在区长许可的前提下，由店长代为决定复试。 录用 通过区长复试合格后将该员工所有资料呈直营部经理批示，批示后由区长通知并安排该员工入店试用。（新员工资料原材料由各区长交由人力资源部处并自留一份备案。） 店长、副店长的任命由直营部经理呈直营中心总监批示，如果新入职员工的工作背景阅历很好，可作为储干培养，在直营部经理许可的前提下适当放宽入职条件，并报直营中心总监知悉。 店长对员工的录用有建议权。 培训 新进员工需要进行培训，两天内安排由店长试用及培训事宜，由区长和店长共同执行。为使新员工能够尽快的按照公司要求上岗，要求其在一周内必须掌握产品知识、销售流程、销售技巧，在一个月内（见习期内）必须掌握各项工作内容及流程。 每月20日定为“新员工迎新培训会议”（由督导和区长共同执行），参加对象：新员工或处于见习期的员工、店长等。 二、试用期的规定 新进员工的试用期为3天，如果经过3天的考评合格的，予以转正为见习导购，同时将试用期3天计算为该月上班天数来核算工资。如果考评不合格的予以辞退，试用3天将薪水不予发放。 试用员工三天转正后一周内办理公司的各项手续，比如员工入职资料、工服与工鞋的申购等事宜，如外区员工，则由员工本人在店铺填写完毕后交由区长带回至人力资源部存档。 三、工装领取 工服：新员工入职后一周内将其服装尺码报至区长，再由区长汇总至商品部统一发放工服。每人限2套。如果在三个月内辞职，需按零售价5折购买，如果是后期再另行补购的工服，则按吊牌价5折直接在店铺购买，在当日日报表上备注栏注明。 工鞋：必须穿着正大运动鞋。入职后一周内领取工鞋。如果在三个月内辞职，需按零售价5折购买，直接在所处店铺5折购买，并在当日日报表上备注栏注明。 四、人事的调动和升迁 区长有权对员工进行录用、升迁、调动、离职，但需呈直营部经理批示后方可进行调整。面谈由区长执行； 店长对员工的录用、升迁及调动有建议权，不许私自处理，也不得私自调动、调整店内任何员工。员工的调动和离职必须有面谈报告； 由于新开店和人员的整合需要调动的，由区长了解情况报直营部经理批准，由区长统一下发调职单执行，副店长和店长的调动需要报直营部经理，呈直营总监批准； 由于职位空缺或者例行升职的人员，需要填写员工《晋升表》，由区长了解情况报直营部经理批准，副店长和店长的晋升需要呈直营总监批准。升职人员的见习期为一个月，见习期间的薪资待遇按照晋升后的薪资标准规定执行，一个月后没有异议自动转正； 五、离职、开除等管理规定 营业员因病、因事或其他原因要求辞职的，必须提前15天书面申请，经店长、区长、直营部经理逐级批准后方可离职手续。如果不到离职日期内自行离职的，5天以内扣罚工资200元，10天以内扣罚工资400元，15天以内扣罚工资600元；春节、五一、国庆期间不得离职，否则全部的薪资不予发放。 店长必须提前30天书面申请，呈区长核准，由直营部经理批示方可办理离职手续。如果不到离职日期内自行离职的，5天以内扣罚工资400元，15天以内扣罚工资800元，25天以内扣罚工资1200元，25天以上扣罚剩余所有工资。 区长必须提前30天书面申请，呈直营部经理核准，由直营总监批示。如果不到离职日期内自行离职的，5天以内扣罚工资500元，15天以内扣罚工资1000元，25天以内扣罚工资1500元，25天以上扣罚剩余所有工资。 如果有特殊情况需要立即辞职者，必须直接报与直营经理确认，方可辞职，店长职别需直营总监签字方可发放所有工资； 辞退及开除 公司因下列情况可以辞退雇佣人员； 凡已被转正的各级别员工如违反公司规章制度，严重者可做辞退处理； 凡违反国家法规或者生活作风恶劣者公司有权对员工做出辞退处理； 店内日常管理，由区长和督查人员巡查相结合的办法进行，区长和督查人员在巡查中，