银行综合业务操作手册.doc

目录 1 系统管理 5 1.1 基本操作 5 1.1.1 登入 5 1.1.2 交易操作 5 1.1.3 取消交易（0105） 6 1.1.4 签退（0022） 7 1.2 网点操作 7 1.2.1 关机签退（0088） 7 2 客户管理 7 2.1 个人客户管理 7 2.1.1 对私客户号建立（1101） 7 2.1.2 对私客户关键信息修改（1103） 9 2.1.3 对私客户基本信息维护(更新)（1121） 11 2.1.4 对私客户辅助信息维护(建立更新)（1122） 13 2.1.5 个人客户基本信息查询（1131 ） 14 2.1.6 个人客户辅助信息查询（1132） 15 2.1.7 个人客户密码维护(1102) 16 2.1.8 个人客户密码重置(1107) 17 2.1.9 个人客户信息查询(1105) 17 2.1.10 网/C个人开户授权（1324） 18 2.1.11 网/C个人客户资料查询维护（1325） 19 2.1.12 网/C单位开户授权（1328） 20 2.1.13 网/C单位客户资料查询维护（1329） 20 2.1.14 网/C客户号停用/启用（1330） 21 2.1.15 如意快信通对公存款类业务注册（1351） 22 2.1.16 快信通业务注册信息查询/维护/缴费（1352） 22 2.1.17 如意快信通对公贷款类业务注册（1355） 23 2.1.18 如意快信通对公存款类业务(试用)注册（1356） 24 2.1.19 建立帐号与客户号关联（1110） 24 2.1.20 客户号与帐号关联查询（1111） 25 2.1.21 解除帐号与客户号关联（1112） 26 2.1.22 客户关系建立（1301） 26 2.1.23 客户关系删除（1302） 27 2.1.24 对私客户黑名单建立（1312） 28 2.1.25 黑名单查询（1331） 28 2.1.26 客户经办信息修改（1313） 29 2.2 企业客户 30 2.2.1 对公客户号建立 30 2.2.2 单位客户密码维护(1202) 30 2.2.3 单位客户密码重置(1207) 31 2.2.4 单位客户关键信息修改(1203) 32 2.2.5 企业客户信息查询(1205) 32 2.2.6 对公客户辅助信息建立(维护) (1222) 33 2.2.7 对公客户基本信息维护(1221) 34 2.2.8 对公客户基本信息查询(1231) 34 2.2.9 对公客户辅助信息查询(1232) 35 2.2.10 批量代理业务单位增加(1321) 36 2.2.11 批量代理业务单位查询（1322） 36 2.2.12 对公客户黑名单建立（1311） 37 2.3 金融机构客户 38 2.3.1 金融机构客户号建立（1304） 38 2.3.2 同业机构客户信息维护(1305) 38 2.3.3 同业客户信息查询(1306) 39 2.3.4 同业客户密码维护(1307) 40 2.3.5 同业客户密码重置(1309) 40 3 企业存款 42 3.1 结算帐户 42 3.1.1 单位活期开户申请（2011） 42 3.1.2 单位活期开户（2012） 44 3.1.3 企业存款销户（2014） 46 3.2 保证金存款 47 3.2.1 保证金开户（2042） 47 3.2.2 保证金转出（2047） 48 3.2.3 保证金存入（2046） 49 3.2.4 保证金信息维护（2048） 50 3.3 单位定期存款 51 3.3.1 单位定期存款开户（2032） 51 3.3.2 单位定期存款证实书签发（2033） 52 3.3.3 单位定期解除质押（2034） 53 3.3.4 单位定期转存（2035） 55 3.3.5 单位定期质押（2036） 56 3.3.6 单位定期存款支取（2037） 58 3.3.7 单位定期存款变更（2039） 59 3.3.8 单位定期存款挂失结清/新开（2133） 61 3.4 公积金、医保基金 62 3.4.1 公积金、医保基金开户（2052） 62 3.4.2 公积金、医保基金存入（2056） 64 3.4.3 公积金、医保基金支取（2057） 66 3.5 同业存款 68 3.5.1 同业存款开户（2081） 68 3.5.2 同业存款信息维护（2084） 69 4 个人储蓄 70 4.1 一本通交易 70 4.1.1 一本通开折（2501） 70 4.1.2 一本通转换普通单折（2503） 71 4.2 活期交易 72 4.2.1 活期存折开户（2511） 72 4.2.2 一本通活期开户（2512） 74 4.2.3 活期存折销户（2513） 75 4.2.4 一本