说课课件《商务谈判》.ppt

说课内容 一、目标与定位 本课程目标 本课程定位 课程组成员 二、内容与载体 总体思路 内容概要 教学组织 课时分配 （2）课程载体 教学资源 三、方法与过程 （一）前期基本教学程序 实例-合作谈判 实例讨论 （二）后期一般教学程序 四、考核与反馈 考核 * 说课课件 《商务谈判》 一、目标与定位 二、内容与载体 三、过程与方法 四、考核与反馈 本课程不局限于为企业培养专业的商务谈判人才，帮助相关人士全面提高商务谈判能力，因此不系统讲授谈判的理论，而是着眼于帮助学生掌握谈判的基本技巧（谈判前的准备、谈判策划、谈判进程掌控、基本沟通、有效协商等）。 通过本课程的学习，学生将能够在获得正确的谈判基本认识的基础上，掌握谈判的技能、技巧，最大限度地发挥自己的专业能力，在生活、工作中进退自如，攻守得当，实现成功人生。 面向基层机关、企事业单位 培养管理、服务和经营第一线需要的商务助理、公关、行政秘书等高技能人才。 一、良好的职业道德和敬业精神 二、牢固掌握本专业的知识 三、具备较强的办公管理、文书写作、沟通协调、速记速录等能力 我校文秘专业人才培养目标 要求 一、知识目标 二、技能目标 三、素质目标 了解谈判的定义、分类、过程、四环节、原则以及基本沟通技巧、协商技巧 掌握基本的沟通技巧、协商技巧，能够进行谈判的准备、实施、善后等各阶段工作，能较熟练地寻盘、发盘、换盘、成交。 增强与各种人沟通的信心，培养公平、公正的良好谈判人格及沉稳、坚定的职业风范。 秘书事务 演讲与口才 秘书写作 商务谈判 通过本课程的学习综合提升学生的专业能力。 秘书人员肩负着单位最多的内外沟通-协商任务，所以他/她的沟通-协商能力将不仅提高他个人的工作水平，尤其能通过它的工作提高单位的业绩水平。 本课程的先修课程有《秘书实务》《秘书写作》《演讲与口才》《公关礼仪》等专业主干课程。 胡亚学 肖丽珍 韦伟 王亮亮 罗师群 王志兵 郝懿 杨磊 外聘企业专家 突出实用性 突出科学性 内容选 取原则 按谈判过程 组织内容 按谈判能力提高规律组织内容 内容组 织原则 （1）课程内容 本课程是高校有关专业普遍开设的一门技术课，从流行教材到实际教学基本上都是学科本位，教师讲得多学生做得少，严重的背离了开设本课程的初衷。 所以，结合专业特点全面整合教材及教学活动使学生真正能提高能力是我们的总体思路。 附带知识目标 主要训练点 技能目标 信息搜集 队伍培训 计划 开局 询盘、发盘 讨价还价 僵局处理 成交 提问、回答 说服、赞美 倾听、观察 综合 基本谋略 基本协商技能 基本沟通技能 常见谋略 谈判过程 谈判四环节 谈判定义、分类、原则等 知识在训练过程中传授，素质在训练过程中培养 根据课程特点实施项目教学的方式。 一、模拟谈判是我们组织教学的基本方式。 二、前期模拟谈判主要是让学生认知、掌握谈判基本知识、技能的手段，我们的任务是让学生获得计划安排的适当知识、能力，而不是重点完成谈判任务。 三、后期模拟谈判采用完全的的任务驱动方式。因为这时学生已掌握基本的谈判知识、能力，他们可以在前一阶段的基础上综合运用以达到熟练。 7.复杂买卖谈判 8.复杂合作谈判 9.招标竞争谈判 5.高难买卖谈判 6.高难合作谈判 4.正式合作谈判 3.正式买卖谈判 1.简单买卖谈判 2.简单合作谈判 工作项目 事务所-某公司谈判 事务所-学院谈判 事务所模拟学校招标 （根据策略不同，改编经典） 两事务所瓜分业务 事务所定制服装 可使用日常购物事例 参考案例 四、登堂入室 综合 谈判策略使用与对付 协商基本功训练 沟通基本功训练 基本操作 训练内容 二、谈判入门 后 前 三、熟练生巧 一、初识谈判 20 64 合计 8 16 16 4 学时 情景阶段 设置一家学生开办的秘书事务所，成员为全班同学。这家秘书事务所自然经常遇到一些内外部沟通-协商问题，学生们必须完全自己处理。 1、教材：《商务谈判》 赵春明主编 2、参考资料：《纵横捭阖——哈佛商务谈判术》 3、实训指导书：《商务谈判实训》 4、课程网络资源：本课程已进入天空课堂。 5、电子教材（课件） 6、校外实习基地：中国移动黄冈分公司、 黄冈市档案局、黄冈市民政局、黄冈市人事、黄冈市黄商贸易有限责任公司、太子奶黄冈分公司——本课程实际上只要有人际交往就可以有意识地训练。 建立课程学习小组 第一次课，将全班学生分成两个大课程学习