中国农业银行运营管理体系.doc

中国农业银行运营管理体系 4.1中国农业银行基本情况? 中国农业银行是中国大型上市银行，资金实力雄厚，服务功能齐全，秉承“诚信立 业，稳健行远”的核心价值观，坚持审慎稳健经营、可持续发展，通过全行24064家分 支机构，3万余台ATM和遍布全球的1171家境外代理行，以覆盖面最广的网点网络体系 和领先的信息科技优势，向全球超过3亿5千万客户（约1406万VIP客户），以及260 余万家企业（涉及国计民生的各龙头企业）提供髙效、优质的全方位金融服务，其客户 总数量与机构网点势力分布均居大型商业银行首位。 中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末 以来，中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行 等不同发展阶段。1994年中国农业发展银行分设，1996年农村信用社与中国农业银行脱 离行政隶属关系，中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。2009年1月5日，中国 农业银行整体改制为股份有限公司，完成了从国有独资银行向现代化股份制商业银行的 历史性跨越；2010年7月中国农业银行股份有限公司在上海、香港两地面向全球挂牌上 市，成功创造了截止2010年全球资本市场最大规模的IPO,募集资金达221亿美金；这 标志着农业银行改革发展进入了薪新时期；也标志着国有大型商业银行改革上市战役的 完美收官。 作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，该行致力于建设面向“三农”、城乡联 动、融入国际、服务多元的一流商业银行。该行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络 和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展 自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领 域。截至2011年末，本行总资产116, 775. 77亿元，各项存款96, 220. 26亿元，各项贷 款56，287. 05亿元，资本充足率11. 94%,不良贷款率1. 55%，全年实现净利润1, 219. 56 亿元。该行境内分支机构共计23, 461个，包括总行本部、32个一级分行、5个直属分行、 316个二级分行、3, 479个一级支行、19，573个基层营业机构以及55家其他机构。境外 分支机构包括3家境外分行和4家境外代表处。主要控股子公司包括6家境内控股子公 司和3家境外控股子公司。2011年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，本行位列 第127位；在英国《银行家》杂志全球银行1，000强排名中，按2010年税前利润计，本 行位列第7位。2011年，本行穆迪长期存款评级/前景展望为A1/稳定；惠誉长期主体评 级/银行稳定评级为A/B+，前景展望为“稳定”。英国《银行家》杂志发布“2012年全球 银行品牌500强排行榜”，农业银行以99. 29亿美元的品牌价值，位居全球18位。 4.2中国农业银行运营管理体系现状及存在问题分析 4. 2. 1农业银行运营管理部的组织架构现状分析 农业银行构建运营管理组织体系、部署职能分工时，借鉴国际、国内同业银行的做 法，同时又紧密结合本行的发展战略，形成独具特色的农业银行运营管理模式。在国际 同业中主要参考了美国银行、而在国内主要参考了工行的运营管理组织架构。另外，从 前述国际、国内金融同业的运营管理组织架构可以看出，运营集约化是大势所趋，因此， 农行目前的运营战略也正是要建设集约化运营体系。 农业银行运营管理部的主要职能有：运营体系建设与组织规划；集中事后监督、集 中对账、集中监控等运营风险管理体系的建立和完善；金库建设、现金运营管理以及本、 外币反假工作；临柜业务系统优化和升级改造；柜面劳动组合管理的组织实施；结算业 务（支票、汇票、本票）在柜面操作的实施管理与指导；全行本、外币业务的处理、资 金清算与会计核算等。 总行运营部的基本组织架构如下图所示 组织架构是深化运营改革的重要保障，建设农业银行现状运营体系的前提，就是要 按照“运管分离”的要求，优化完善全行运营管理组织建设，构建职责清晰、分工明确、 配合有力、协调顺畅的运营组织架构。 一是要完善运营管理板块架构。在总行层面，构建“一部+两中心+三个区域服务中 心”的运营板块组织架构。 “一部”指总行运营管理部，作为运营板块牵头部门，负责运营管理体系的规划设 计、组织实施、检查监督，管理支付结算业务，设计优化和统筹管理操作业务流程、系 统和制度，处理好效率、服务与风险防范的关系。 “两中心”指总行清算中心和运行中心，作为独立的直属单位进行管理。清算中心 既是全行资金清算“总枢纽”，也是金融市场业务的结算后台和总行本级业务核算后台， 承担着全行四成左右资产的核算工作。清算中心独立运作，实行运管分离，有利于总行 相关部门对中心的业务指导和检查监督。运行中心承担全行业务运