APP个人绩效目标设定和考核作业说明办法-修改版本A.doc

APP（中国区） 个人绩效目标设定和考核作业办法 修订版 部 门 ： 中国总部人力资源部 文件编号 ： 总人字200810 文件名称 ： 个人绩效目标设定和考核作业说明办法 版 本 ： 2.0 修订日期 : 2008年10月28日 起用日期 ： 2008年11月1日 修改概况 修改 次序 修 改 日 期 修 订 概 述 修订记录号 1 2008-10-28 成果中增加“能力要求”；以及考核结果签准后需要主管与员工面谈反馈，并在系统中操作 第6页八-3下2.1、2.2有下划线部分、以及第7页增加“能力要求” 附表 2 2008-10-28 考核A、B、C、D等级比例修改 第8页，九-2条附表 3 2008-10-28 附件6的“行为标准”替换成“能力要求” 附件6（分别适用于 第一至第四组） 4 2008-10-28 流程图增加主管与员工面谈 第9页流程图后三行 5 6 7 8 9 12 13 一、目的： 1. 体现公司MBOS精神文化； 2. 个人目标与组织目标相挂钩，从而达成公司目标； 3. 激励员工自信心，使员工个人获得满足感。 4. 对员工的考核做到公平、公正、客观的原则。 二、适用范围： APP中国区所有公司。 三、定义： PPO：Personal Performance Objective即个人绩效目标，是依据年初设定之全年目标，对个人绩效进行360度之全方位评核，并对个人目标之达成情形进行个人评核与奖励的绩效管理制度。从管理目标的观点看，这是将个人绩效与预期成果加以比较的一种评核方式。PPO也是本集团MBOS活动范畴之一。 ePPO：指将PPO系统进行e化，通过电子系统的方式来管理整个PPO作业流程。 四、参评对象： 以下员工均需要参加本年度的个人绩效目标评核： 年初集团职级为8级(含)以上的员工均需参加PPO考核，尚未实施集团职级的单位，为副课长级职务（含）以上的员工。 新入职员工：当年度6月30日（含）前加入公司、集团职级为8级/副课长级（含）以上，且在年底时试用期满已转正的员工。 本年度9月30日前晋升至集团职级8级/副课长级（含）以上员工。 目标设定与考核项目说明 目标设定共有五项：现金/非现金贡献、客户优先、变革平台、组织与领导力和策略性思考。其中，前四项为共同项目，所有参加PPO的人员均需提报。“策略性思考”则是副处长级（含）以上人员必须填写。具体内容如下： 项目 类别 填报内容 举例 备注 现金/非现金贡献 工作成果 我希望未来一年为组织带来什么成果？此一成果如能以现金衡量，即为现金贡献，如不能以现金衡量，即为非现金贡献。 EBITDA 金额与%； 销售量/达成率； 贷款回笼率/应收帐款（A/R）；买方信贷；可控费用率；… 所有人均需提报 客户优先 服务顾客 我希望为我的客户（包括内部客户与外部客户）提供什么服务？以增进顾客满意、扩大市占率或开拓新市场。 客户满意度；重点客户占销售总额的比率等客户(外、内部)关心的KPI目标值； 变革平台 工作改善 我的工作还有什么改善的余地？打算通过哪些活动/方式来改善，以降低成本、提升效率？ MBOS/SDA活动；IT系统/平台（E化）；标准作业流程； 组织与 领导力 自我/团队的成长 我如何提升个人或者团队的能力？为了提升个人或团队的能力，年度内要做哪些事情？ 培养接班人人数学习计划以提升团队协作能力、个人管理能力提升 策略性思考 战略规划 为配合实现公司的三年、五年规划，或为提升公司竞争力，我需要做哪些长远思考？制定哪些规划? 项目规划 10级(含)以上提报 上述项目应于年初填报目标，并于年底参加考核。目标考核的目的在于检讨个人绩效达成情况,并为下年度的绩效改进做参考。根据绩效达成情况，进行强制排名，并与个人奖励挂钩。 人员分组 由于集团庞大，主管人数众多，人力资源部需负责对参加PPO的人员进行分组。 第一组的名单由总部人力资源部负责确定。第二、三、四组的人员分组由各相关厂区的人力资源部负责安排。 职能相关的部门人员可以合并在一起，每组人数原则上在10-32人之间，超过的可以根据职能不同细分小组。具体标准如下： 分组 总部 浆/林/工厂 内贸 第一组 总部部分主管、浆/林/工厂/事业区部分高层主管 无 第二组 除第一组外的其它部门主管 部门主管或经(副)理级 总经理和副总经理 第三组 第一、二组以外以及副处长以上的员工 副处长级 其他部门主管 第四组 课（副）长级 课（副）长级 无 七、审批路线 PPO的提报审批和年终考核，均需按照审批路线进行审批。具体规定如下： 1、工厂审批