美食APP用户分析.pptx

美食APP用户分析;美食APP用户调研综述;中国移动互联网用户年龄分布 移动互联网用户上网目的分析 移动互联网用户上网目的年龄差异 手机基础功能偏好分析 移动互联网用户综合分析;;移动互联网用户上网目的分析;移动互联网用户上网目的年龄差异;用户手机基础功能偏好分析：照相等功能最受用户偏爱; 通过几项数据的分析综述，移动互联网用户以20-30岁用户居多，移动互联网用户上网目的以时事新闻、聊天交友、获取信息为主。从移动互联网角度可以将美食APP从信息获取、手机定位、浏览编写微博、拍照进行延展。 而其中信息获取因在主要移动互联网用户使用目的中最为重要，故应作为移动互联网分析中的的焦点因素进行对比延展。而浏览编写微博在业务需求中因为硬性需求，估也将在后续分析后进行单独讨论分析。拍照是用户手机功能偏好中的重点，将作为产品功能重要拓展项。;美食用户行为分析;在美食用户的行为中，从用户参与程度划分为三个方式： 自制菜肴：作为用户在整体从想到吃的全部行为过程中参与程度最高的一项。自制菜肴往往是由于个人对于美食的制作兴趣较浓，时间比较充裕，注重隐私空间及氛围，或经济成本较低，食品安全较高等方面因素制约而形成的行为。 订餐：用户参与程度中等，行为更类似于自制菜肴与外出就餐的结合。订餐人群往往是由于个人时间支配较少、制作兴趣较低，甚至于室外天气较差等因素制约而形成的行为。 外出就餐：为用户参与程度最低的一项。此类人群多为外出聚会，根据不同的场合考虑用餐内容及成本。用餐地点及时间更贴合自身安排，对于位置、口感、价格、服务、环境等因素考虑较多。 ;;;自制菜肴的制作菜肴阶段：制作菜肴的过程就是从思考吃什么、怎么吃，并将这个想法付之行动的过程： 影响饮食想法：自制菜肴的人群比较注重饮食质量，对于饮食的要求较高，而在美食的六大元色、香、味、意、行、养中我们可以提供给用户的更多的是色、行、意三个方面，也就是视觉上的冲击及内在的意识来激发用户对于美食的欲望。 提供饮食建议：现代人生活品质日益提高，而富贵病的趋势也呈现低龄化，人们更加的注重饮食质量及食品质量，从中我们为用户提供建议可以是适合每个个体的食谱，如何去挑选健康、高质量的食材，如何烹饪出健康的食品。 提供烹饪方法：需要用到菜谱的用户多为没有实际烹饪经验或实际烹饪经验较少且身边无亲身教导者的独居，情侣或已婚社会阶层人群，偶有宴请宾客的人群，多以20-30岁居多，这一群体在烹饪材料的准备、处理食材的手法，及烹饪的顺序及方式等细节问题较为生疏，需要在各个环节提供指导性的意见; ;订餐方式中可能出现的机会： 影响饮食想法：订餐的人群对于饮食的要求不高，更加注重订餐从考虑到实施的便捷程度及效率，我们可以为用户提供的就是一种最简单的方式，让用户可以简化思考阶段的过程，快捷的选择出适合用户时间、场所及胃口的简单要求。 提供订餐方式：用户在订餐这一环节需要确定的是怎么去订餐和订餐具体餐品，我们可以让用户直接通过产品直接进行网络订餐，也可以在产品中提供餐馆的订餐电话及惨淡让用户快捷拨打进行订餐和选择菜品。 提供优惠信息：订餐服务在一定程度上缓解了餐馆店面的客流压力，我们可以通过与商户的合作推出针对于订餐服务的优惠，让用户也可以在享受订餐服务的同时享受相应的优惠 简化支付方式：订餐服务在支付环节方式比较单一，大多数餐厅只支持现金支付，只有少部分连锁餐厅提供刷卡支付，我们可以为用户提供更为便捷的支付方式，让用户通过美食APP直接进行支付，提供更为多样化的支付方式。 分享和反馈：订餐服务在对于送餐时间、菜量、口感等方面都是薄弱环节，我们可以为用户提供一个信息分享和反馈的平台，让其他用户可以了解到自己对于某一餐馆在订餐服务上的质量，也让餐馆可以通过反馈改进自身的不足。;外出就餐： ;外出就餐方式中可能出现的机会： 提供就餐想法：外出就餐的人群目的性较强，时间比较充裕，对于饭店位置、自身及周边环境、卫生状况及服务质量和菜品水平有比较多的要求，我们可以为用户提供的多种饭店选择方式及菜品选择建议，让用户可以从不同角度的侧重点来选择饭店、菜品。 提供预定餐位：用户在订餐这一环节需要确定的是怎么去订餐和订餐具体餐品，我们可以让用户直接通过产品直接进行网络订餐，也可以在产品中提供餐馆的订餐电话及惨淡让用户快捷拨打进行订餐和选择菜品。 提供优惠信息：外出就餐过程中我们可以通过产品与商户的合作提供一种商户活动推广的平台吸引食客就餐，同时为用户提供一定的优惠，达到三赢的目的。 简化支付方式：可以让用户在就餐之前进行网络的购买，在实体店面将购买的餐品进行直接消费，这个过程可以给用户更多的对于餐品的思考时间及更为合理的时间安排，也节省了在饭店进行付款可能出现的友人间的尴尬 分享和反馈：外出就餐人群对于菜品口感及外观，饭店的