某高校物业管理投标文件.doc

某高校物业管理投标文件 目录 第一章 商务部分 6 第一节 投标承诺函 6 第二节 授权委托证明书 7 第三节 开标一览表 8 第四节 报价明细表 8 第五节 配置服务人员费用报价明细表 9 第六节 采购需求实质性响应条款一览表 10 第七节 企业资质证书 10 第八节 证书一览表 10 第九节 业绩一览表 11 第十节 客户评价证明 11 第十一节 企业财务报表 11 第十二节 其他商务资料 12 第十三节 中小微企业声明函 12 第十四节 体系认证证书 12 第二章 技术部分 12 第一节 服务方案一般性条款响应差异表 12 第二节 我们的服务目标、服务质量及服务承诺 32 第三节 对项目的认知理解 33 一、项目概况 33 二、服务范围 35 三、承包期 36 四、付款方式 36 第四节 服务方案 36 一、保安、保洁及绿化现状和管理对策 36 （一）保安现状及管理对策 36 （二）保洁现状及管理对策 37 （三）园林绿化现状及管护对策 37 二、项目管理工作方案及整体运作流程 37 （一）保安服务方案 37 （二）保洁服务方案 57 （三）园林绿化养护方案 72 四、服装、工具、物资装备 107 （一）保安物资装备 107 （二）保洁物资装备 124 （三）绿化员物资装备 137 （四）服务人员住房管理 160 五、机构组成及管理 160 （一）机构组成 160 （二）机构运作流程 178 （三）管理计划 178 （四）人员培训 179 （五）人员考核 205 （六）服务人员工资的合理性 216 六、突发事件处理措施及应急预案 222 （一）整体部署 223 （二）基本原则 224 （三）适用范围 225 （四）应急机构及职责要求 226 （五）应急保障 227 （六）突发事项应急处理程序 228 （七）具体应急措施处理方案 229 （八）责任追究及奖惩 237 七、物业管理的管理制度及质量保证措施 238 （一）质量保证体系 238 （二）质量保证措施 244 （三）管理规章制度 255 第五节 项目主管情况表 268  第一章 商务部分 第一节 投标承诺函 投标承诺函 某公共资源交易中心： 我方收到贵方关于“某某学校物业管理采购项目”（项目编号： CZ2015-0801）的招标文件，完全理解招标文件的所有内容。决定投标本项目，据此我方 承诺如下： 一、 我方的投标文件在投标截止日后90天（日历天）内保持有效，如中标，有效期 将延至本项目《某市政府采购合同》执行期满日为止。 二、 我方在参与投标前已仔细研究了招标文件和所有相关资料，我方完全明白并认 为此招标文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关 条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。 我方声明投标文件及所提供的一切资料均真实无误及有效。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方提出的要求，提供与投标有关的任何其它数据或信息。 我方理解贵方不一定接受最低报价的投标。 我方同意如在本项目开标后、投标有效期之内撤回投标，或中标后未在规定期限内签订合同并送贵方备案的，贵方将不退还投标保证金。 我方如果中标，保证履行投标文件中承诺的全部责任和义务，切实履行《某市政府采购合同》中的全部条款并按照《招标文件》的要求向贵中心足额交纳招标代理服务费。 我方保证，采购人在中华人民共和国境内使用我方投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任由我方承担。我方的投标报价已包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。 八、 所有与本招标项目有关的函件请发往下列地址： 地址（邮编） 传真 电话、手机 联系人（职务） 投标人（单位公章）： 承诺日期：20 年 月 日 说明：本格式文件内容不得擅自删改。 第二节 授权委托证明书 授权委托证明书 兹授权 （委托代理人姓名）为我方委托代理人，其权限是：办理某公共资源交易中心组织的“某某学校物业管理采购项目” (项目编号：CZ2015-0801)的投标事宜。本授权书有效期与本公司投标文件中标注的投标有效期相同，自签章之日起生效。 附：代理人性别： 年龄： 职务： 身份证号码： （营业执照等）注册号码： 企业类型： 经营范围：